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概観
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タイトル
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主題
史派特 ((Spector, Robert))
概観
著作:
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タイトル
顧客服務心 : 諾斯壯如何創造員工 、顧客與老板三贏
…で: 史派特 ((Spector, Robert)); 李佳霖; 麥卡西 ((McCarthy, Patrick D.))
(言語・文字資料 (印刷物))
, [著]
主題
消費心理學
百貨業－管理
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