• Knock your socks off service recovery /
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
    正題名/作者: Knock your socks off service recovery // Ron Zemke, Chip R. Bell.
    作者: Zemke, Ron.
    其他作者: Bell, Chip R.
    出版者: New York :AMACOM,2000.
    面頁冊數: vii, 214 p. :ill. ;23 cm.
    標題: Customer services. -
    ISBN: 081447084X (pbk.) :
館藏地:  出版年:  卷號: 
館藏
  • 1 筆 • 頁數 1 •
 
095964 六樓西文書庫 一般借閱 外文書 * 658.812 Z49 2000 一般(Normal) 在架 0 5030000-0910003
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