南開科技大學圖書館 |

Language: 繁體中文

說明(常見問題)

南開科技大學

圖書館首頁

編目中圖書申請

登入

回首頁 （回前一個查詢頁籤） [ subject:"長期照顧" ]

切換: 標籤 | MARC模式 | ISBD

照顧服務員對工作價值觀重視度與滿意度之研究 : 以中部某地區醫院為例

何云榕

照顧服務員對工作價值觀重視度與滿意度之研究 : 以中部某地區醫院為例

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	以中部某地區醫院為例
作者:	何云榕,
其他作者:	林清壽,
出版地:	[南投縣]
出版者:	南開科技大學福祉科技與服務管理研究所;
出版年:	民109[2020]
面頁冊數:	103葉 : 圖,表 ; 31公分+1張光碟
標題:	長期照顧
標題:	Long-term care
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/c96xp9
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/24553h
附註:	指導教授: 林清壽
附註:	參考書目: 葉89-95
摘要註:	為因應台灣人口老化以及社會福利增加的趨勢，我國需長期照顧人口亦隨之快速增加，但供給始終不足以支撐龐大的需求。據衛福部長照人力推估，至109年時，人力短缺逾8千人。照顧服務員是一項勞力密集的工作，因工作辛苦、待遇低、社會形象低，接受培訓後的民眾就業意願不高，進入職場後也不易留任。基於上述原因，本研究運用吳鐵雄等學者編製「工作價值觀量表」，並以IPA作為理論基礎，以中部某地區醫院照顧服務員為研究對象，探討照顧服務員對工作價重視度與滿意度，共發放79份問卷，回收有效問卷77份（回收率97%），以SPSS 22.0進行統計分析。研究結果顯示工作價值觀七構面之重視度明顯高於滿意度，IPA分析結果顯示落在第四象限區高重視度與低滿意度的題項，計有「在工作中能對事情作深入的分析研究」、「在工作中能充分發揮自己的專長」、「在工作中能實現自己的人生理想」、「在工作中能按部就班地抒展個人抱負」、「工作之餘能從事戶外活動或體能活動」、「能愉快地與同事一起完成工作」、「同事之間能融洽相處」、「公司的薪資分配公平合理」、「能適度獲得加薪或分紅」、「能避免工作競爭所衍生的各種焦慮」、「工作中不會時常感到緊張」、「下班後不必經常擔心公司的事」等題項，顯示照顧服務員非常重視自我成長、自我實現、同事之間相處、薪資報酬及休閒健康與交通，卻無法得到相對應的滿意程度，醫院管理者應深入了解照顧服務員工作需求，滿足其需求，以增加留任率。

照顧服務員對工作價值觀重視度與滿意度之研究 : 以中部某地區醫院為例
何, 云榕

照顧服務員對工作價值觀重視度與滿意度之研究 : 以中部某地區醫院為例 / 何云榕 - [南投縣] : 南開科技大學福祉科技與服務管理研究所, 民109[2020]. - 103葉 ; 圖,表 ; 31公分.
指導教授: 林清壽參考書目: 葉89-95.
長期照顧Long-term care

林, 清壽

照顧服務員對工作價值觀重視度與滿意度之研究 : 以中部某地區醫院為例
LDR:05041nam0 2200301 450 001 1000103294
005 20230711151642.0
009 00153688
010 0 $b 精裝
099 $a 108NKUT0836017
100 $a 20200818y2020 k y0chia0101 e
101 0 $a chi
102 $a tw
105 $a ak am 000yy
200 1 $a 照顧服務員對工作價值觀重視度與滿意度之研究 $e 以中部某地區醫院為例 $f 何云榕
210 $a [南投縣] $c 南開科技大學福祉科技與服務管理研究所 $d 民109[2020]
215 0 $a 103葉 $c 圖,表 $d 31公分 $e 1張光碟
300 $a 指導教授: 林清壽
300 $a 參考書目: 葉89-95
328 $a 碩士論文--南開科技大學福祉科技與服務管理所
330 $a 為因應台灣人口老化以及社會福利增加的趨勢，我國需長期照顧人口亦隨之快速增加，但供給始終不足以支撐龐大的需求。據衛福部長照人力推估，至109年時，人力短缺逾8千人。照顧服務員是一項勞力密集的工作，因工作辛苦、待遇低、社會形象低，接受培訓後的民眾就業意願不高，進入職場後也不易留任。基於上述原因，本研究運用吳鐵雄等學者編製「工作價值觀量表」，並以IPA作為理論基礎，以中部某地區醫院照顧服務員為研究對象，探討照顧服務員對工作價重視度與滿意度，共發放79份問卷，回收有效問卷77份（回收率97%），以SPSS 22.0進行統計分析。研究結果顯示工作價值觀七構面之重視度明顯高於滿意度，IPA分析結果顯示落在第四象限區高重視度與低滿意度的題項，計有「在工作中能對事情作深入的分析研究」、「在工作中能充分發揮自己的專長」、「在工作中能實現自己的人生理想」、「在工作中能按部就班地抒展個人抱負」、「工作之餘能從事戶外活動或體能活動」、「能愉快地與同事一起完成工作」、「同事之間能融洽相處」、「公司的薪資分配公平合理」、「能適度獲得加薪或分紅」、「能避免工作競爭所衍生的各種焦慮」、「工作中不會時常感到緊張」、「下班後不必經常擔心公司的事」等題項，顯示照顧服務員非常重視自我成長、自我實現、同事之間相處、薪資報酬及休閒健康與交通，卻無法得到相對應的滿意程度，醫院管理者應深入了解照顧服務員工作需求，滿足其需求，以增加留任率。 $u Respond to increasingly elderly population and highly demand on welfare, Those who need to be taken long-term care population have been increasing rapidly. According to Ministry of Health and Welfare long-term care division, it lacks of 8,000 caregivers by 2020. It shows that there is still a huge caregivers demand that needs to be make up a deficiency. Because of tough work, low payment, and less social image, most of people are not willing to become a caregiver even though they have been trained. Although they start to work as a caregiver, they give up this job easily. Based on those reasons, this study used 「Work value scale」 that edited by researchers Tie-Xiong, Wu, Kun-Chong, Li, You-Xing, Liu, and Hui-Min, Ou, and then used Importance Performance Analysis （IPA） as a basic approach. The study delivered 79 questionnaires, and received 77 valid questionnaires back（return rate 97%）. The data was analyzed by using SPSS 22.0. The result showed that the importance of 7 work values are higher than satisfaction. The analysis result of IPA showed that higher importance and lower satisfaction items are located at fourth quadrant. The items included 「analyze things deeply during work」, 「fully exert talents during work」, 「achieve personal goal during work」, 「Stick to schedule step by step to reach ambition during work」, 「do outdoor activities or physical activities during leisure time」, 「finish work with coworkers delightfully」, 「get along with coworkers」, 「the salary is paid fairly and reasonable」, 「properly get increased salary or interest 」, 「avoiding any work competitions lead to anxiety」, 「do not often feel nervous during work」, 「do not frequently worry about job after work」. They indicated that caregivers though the importance of self-growth, Self-actualization, interaction with coworkers, salary, leisure health, and transportation. However, they cannot obtained related satisfactions. Hospital managers should thoroughly understand the work needs of care caregivers and meet their needs in order to increase caregivers’s retention.
510 1 $a An importance and performance analysis of work values among caregivers $e an example of a central district hospital. $z eng
610 0 $a 長期照顧 $a 照顧服務員 $a 工作價值觀 $a 重要－表現程度分析法
610 1 $a Long-term care $a Caregivers $a Work values $a IPA
681 $a 000 $b 2144
700 1 $a 何 $b 云榕 $3 1000127816
702 1 $a 林 $b 清壽 $3 129976
801 0 $a tw $b 南開 $c 20200818 $g CCR
801 1 $a tw $b 南開 $c 20200818 $g CCR
856 $u https://hdl.handle.net/11296/c96xp9
856 $u https://hdl.handle.net/11296/24553h