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[ subject:"顧客關係管理" ]
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活力客服 : 打造人性化的客服中心
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:
Wake up your call center
副題名:
打造人性化的客服中心
作者:
D'Ausilio,Rosanne,
其他作者:
李瓊芬,
出版地:
臺北市
出版者:
經濟新潮社出版; 城邦文化發行;
出版年:
2002[民91]
版本:
初版
面頁冊數:
275面 : 圖,表格 ; 21公分
集叢名:
經營管理13
標題:
顧客關係管理 -
ISBN:
986-7889-02-9
活力客服 : 打造人性化的客服中心
D'Ausilio,, Rosanne
活力客服
: 打造人性化的客服中心 / 羅珊.德西羅(Rosanne D'Ausilio)著 ; 子鳳,李瓊芬譯 - 初版. - 臺北市 : 經濟新潮社出版, 2002[民91]. - 275面 ; 圖,表格 ; 21公分. - (經營管理 ; 13).
ISBN 986-7889-02-9
顧客關係管理
李, 瓊芬
活力客服 : 打造人性化的客服中心
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館藏地:
全部
三樓書庫
出版年:
卷號:
館藏
1 筆 • 頁數 1 •
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索書號
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107990
三樓書庫
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圖書
496.5 D244 91
一般(Normal)
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0
5030000-0930012
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