谷厚志

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客訴應對的100條法則 : 讓客人轉怒為笑的必勝技巧 by: 谷厚志; 賴郁婷 (Language materials, printed) , [著]

客訴管理 : 讓你氣到內傷的客訴, 這樣做都能迎刃而解 by: 凌網科技股份有限公司; 谷厚志; 賴郁婷 (Electronic resources)

吃了虧/吃得開的說話方式 by: 谷厚志; 賴詩韻 (Language materials, printed) , [著]

客訴應對的100條法則 : 讓客人轉怒為笑的必勝技巧 by: 凌網科技股份有限公司; 谷厚志; 賴郁婷 (Electronic resources)

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