清華大學中國企業研究中心

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Titles

2003年中國用戶滿意度手冊(簡體字) by: 中國消費者協會 ; 中國質量協會 ; 清華大學中國企業研究中心 (Language materials, printed)

中國顧客滿意指數指南(簡體字) = Guide to China customer satisfaction index by: 國家質量監督檢驗檢疫總局質量管理司 ; 清華大學中國企業研究中心 (Language materials, printed)