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顧客滿意度測評
紀錄類型:
書目-電子資源 : 單行本
作者:
唐曉芬
出版地:
上海
出版者:
上海科學技術出版社;
出版年:
2001
集叢名:
質量管理叢書
標題:
商業服務 - 服務質量 -
電子資源:
中華數字書苑--點擊此處查看電子書全文
附註:
需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書
摘要註:
本書總結了近幾年來上海質量管理科學研究院開展顧客滿意度測評的成功經驗,系統闡述了顧客滿意度指數模型和測評技術。
ISBN:
7532361829
顧客滿意度測評
唐曉芬
顧客滿意度測評
[電子資源] / 唐曉芬主編 - 上海 : 上海科學技術出版社, 2001. - (質量管理叢書).
需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書.
ISBN 7532361829
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顧客滿意度測評
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ISBN7-5323-6182-94
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全部
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出版年:
卷號:
館藏
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