網路口碑、品牌形象與購買意圖影響之研究 : 以女兒紅婚宴會館為例
李世昌

 

  • 網路口碑、品牌形象與購買意圖影響之研究 : 以女兒紅婚宴會館為例
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
    副題名: 以女兒紅婚宴會館為例
    作者: 賴瑞榮,
    其他作者: 李世昌,
    出版地: [南投縣]
    出版者: 南開科技大學休閒事業管理研究所;
    出版年: 民105[2016]
    面頁冊數: 113葉 : 圖,表 ; 31公分+1張光碟
    標題: 口碑
    標題: word-of-mouth
    電子資源: http://handle.ncl.edu.tw/11296/ndltd/49429772814909779302
    附註: 指導教授: 李世昌
    附註: 參考書目: 葉92-107
    摘要註: 本研究旨在探討網路口碑、品牌形象與購買意圖之現況、關係及不同背景變項的差異情。以女兒紅婚宴會館消費顧客為對象;以自編「網路口碑量表、品牌形象量表與購買意圖量表」為工具;採用問卷調查法及便利抽樣方式施測,共計發放400份問卷,獲得有效問卷392份。使用描述性統計、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、多元逐步迴歸等統計方式進行資料處理。獲得結論如下:一、網路口碑、品牌形象與購買意圖平均得分高,分別為「網路口碑」得分為3.95、「品牌形象」得分為4.22及「購買意圖」得分為4.19。二、顧客背景變項中性別、年齡、學歷、婚姻及職業等均在網路口碑、品牌形象及購買意圖上達顯著之差異。三、網路口碑、品牌形象與購買意圖各層面皆達顯著之正相關。四、網路口碑與品牌形象對購買意圖具有預測之效果,其中以「功能性」最具預測力。本研究針對其研究結果提出相關之建議如下:建構多元網路平台行銷略、顧客意見即時處理、提供網路宅配服務、瀏覽網路評價以提高品牌形象、塑造良好企業定位與品牌形象。
館藏地:  出版年:  卷號: 
館藏
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