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中高齡者使用偏鄉圖書館服務體驗洞察之研究 : 以南投縣某偏鄉圖書館為例

廖國助

中高齡者使用偏鄉圖書館服務體驗洞察之研究 : 以南投縣某偏鄉圖書館為例

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	以南投縣某偏鄉圖書館為例
作者:	廖國助,
其他作者:	段伴虬,
出版地:	[南投縣]
出版者:	南開科技大學福祉科技與服務管理研究所;
出版年:	民106[2017]
面頁冊數:	40葉 : 圖,表 ; 31公分+1張光碟
標題:	中高齡讀者
標題:	Middle-aged
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/ng593d
附註:	指導教授: 段伴虬
附註:	參考書目: 葉37-39
摘要註:	本研究目的在探討偏鄉地區圖書館中高齡讀者的學習動機、並深入了解他們對圖書館服務的需求。研究方法採服務體驗洞察法去探討中高齡者使用圖書館閱讀之活動行為、適老環境、館員互動、服務項目與使用者需求之相關元素的服務體驗後的反應做出服務系統的設計。本研究針對10位南投縣政府中寮圖書館中高齡使用者，以服務體驗洞察法進行學習動機及各項服務使用的情形。研究結果發現：（1）中高齡者到圖書館會啟發學習動機，心靈寄託有很大的幫助。（2）無論年齡、教育程度之中高齡者對圖書館的無障礙設施環境有很高的需求。（3）圖書館員工對活動與書籍的推薦協助會增加中高齡者到館的頻率。（4）中高齡者對圖書館能提供輔助閱讀的設備期待很高。（5）中高齡者對圖書館整體使用會有高滿意度端賴友善服務。本研究結果希望提供未來各縣市圖書館規劃中高齡讀者服務時的參考依據，以增加中高齡者使用圖書館的學習動機。

中高齡者使用偏鄉圖書館服務體驗洞察之研究 : 以南投縣某偏鄉圖書館為例
廖, 國助

中高齡者使用偏鄉圖書館服務體驗洞察之研究 : 以南投縣某偏鄉圖書館為例 / 廖國助 - [南投縣] : 南開科技大學福祉科技與服務管理研究所, 民106[2017]. - 40葉 ; 圖,表 ; 31公分.
指導教授: 段伴虬參考書目: 葉37-39.
中高齡讀者Middle-aged

段, 伴虬

中高齡者使用偏鄉圖書館服務體驗洞察之研究 : 以南投縣某偏鄉圖書館為例
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200 1 $a 中高齡者使用偏鄉圖書館服務體驗洞察之研究 $e 以南投縣某偏鄉圖書館為例 $f 廖國助
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300 $a 指導教授: 段伴虬
300 $a 參考書目: 葉37-39
328 $a 碩士論文--南開科技大學福祉科技與服務管理所
330 $a 本研究目的在探討偏鄉地區圖書館中高齡讀者的學習動機、並深入了解他們對圖書館服務的需求。研究方法採服務體驗洞察法去探討中高齡者使用圖書館閱讀之活動行為、適老環境、館員互動、服務項目與使用者需求之相關元素的服務體驗後的反應做出服務系統的設計。本研究針對10位南投縣政府中寮圖書館中高齡使用者，以服務體驗洞察法進行學習動機及各項服務使用的情形。研究結果發現：（1）中高齡者到圖書館會啟發學習動機，心靈寄託有很大的幫助。（2）無論年齡、教育程度之中高齡者對圖書館的無障礙設施環境有很高的需求。（3）圖書館員工對活動與書籍的推薦協助會增加中高齡者到館的頻率。（4）中高齡者對圖書館能提供輔助閱讀的設備期待很高。（5）中高齡者對圖書館整體使用會有高滿意度端賴友善服務。本研究結果希望提供未來各縣市圖書館規劃中高齡讀者服務時的參考依據，以增加中高齡者使用圖書館的學習動機。 $u The purpose of this research is to explore potential need when the mid-aged elderly used the public library at the Rural areas. The service experience inquiry analyze method was used in this paper. There are five result has revealed that: (1) Middle-aged to the library will inspire learning motivation, spiritual sustenance is a great help. (2) Regardless of age, the education level among the elderly on the library's barrier-free facilities environment has a high demand. (3) The effective use of audio-visual room to increase the total number of young and old games, to help elders operate digital equipment, regular display nostalgic film is more effective. (4) To promote the function of the library, such as good book guide, current commentary, etc. to absorb more elders use public resources. (5) For bright lighting and comfortable seats, you can provide different types of seats, to strengthen the lighting equipment.
510 1 $a The service experience inquiry of the mid-aged and elderly adults using library $e a case study of Nantou library. $z eng
610 0 $a 中高齡讀者 $a 服務體驗洞察 $a 偏鄉圖書館
610 1 $a Middle-aged $a Rural areas liabrary $a service experience inquiry
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700 1 $a 廖 $b 國助 $3 1000104826
702 1 $a 段 $b 伴虬 $3 194488
801 0 $a tw $b 國圖 $c 20130805 $g CCR
801 1 $a tw $b 國圖 $c 20130805 $g CCR
856 $u https://hdl.handle.net/11296/ng593d