照顧服務員留任意願之探討 : 以派駐醫療機構式及居家式爲例
曾文濱

 

  • 照顧服務員留任意願之探討 : 以派駐醫療機構式及居家式爲例
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
    副題名: 以派駐醫療機構式及居家式爲例
    作者: 曾文濱,
    其他作者: 段伴虬,
    出版地: [南投縣]
    出版者: 南開科技大學福祉科技與服務管理研究所;
    出版年: 民105[2016]
    面頁冊數: 76葉 : 圖,表 ; 31公分+1張光碟
    標題: 照顧服務員
    標題: Care provider
    電子資源: http://hdl.handle.net/11296/2je8mu
    附註: 指導教授: 段伴虬
    附註: 參考書目: 葉72-74
    摘要註: 現今社會對於失能、重病或老人的照顧,是一項需投入高度時間、精力且沉重之工作,且臺灣人口老化快速,高齡者長期照顧之需求亦隨之增加,惟長期照顧人員離職率偏高,是長期照護產業發展的一大挑戰。本研究係採文獻探討與深度訪談法方式,訪談某照顧服務公司派出於醫療院所及居家之照顧服務員共11人,並實地觀察其工作情形,而歸納出:(1)派出於醫療院所及居家之照顧服務員工作動機皆源於「家庭因素」,即上班時間自主選擇便利照顧家庭;而「他人影響」係由親友建議投入此工作,而「經濟因素」則為分擔家計與二度就業。(2)離職不留任原因主要是因家屬病識感不足、對住民生離死別感到徬徨與恐懼,還有工作量超過能力範圍及與家屬的溝通協調、同事間的相處不佳,再者,因性別被質疑工作態度及能力也是原因之一;其中派出於居家式之照顧服務員工作量顯大於派出於醫療院所之照顧服務員,與離職不留任之意願成正相關。(3)社會支持方面,由於長期照顧服務法的通過與施行,使保障對象不再只限失能者,同時也將家庭照顧者一併納入管理,同受長期照護體制保障。故發現社會支持度越高對其壓力的減輕,有正面性的作用。
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