南開科技大學圖書館 |

長照居服員職業選擇、勞動條件與留任意願之研究

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:	張閔雅,
其他作者:	劉正智,
其他作者:	陳聰堅,
出版地:	[南投縣]
出版者:	南開科技大學福祉科技與服務管理研究所;
出版年:	民110[2021]
面頁冊數:	118葉 : 圖,表 ; 31公分+1張光碟
標題:	居服員
標題:	Home-care worker
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/g9gjnu
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/v7w33g
附註:	指導教授: 劉正智
附註:	共同指導教授: 陳聰堅
附註:	參考書目: 葉84-100
摘要註:	我國自2019年已邁入高齡社會，預估2025年成為超高齡社會。有鑑於居家照顧服務需求的增加，第一線的居家照顧服務員（居服員）的人力需求問題，是個需要被高度關切的議題。本研究以質性訪談法，使用立意取樣的方式，透過半結構式的訪談大綱，訪談8位曾服務於南投縣或台中市的居服員，藉由訪談瞭解居服員是如何做出職業選擇的考量、勞動條件現況、影響留任意願的因素，獲得以下之研究結果：(一) 職業選擇：大多為經濟因素、於工作條件上的吸引力與有能力可以不受反對意見的影響，才能做出居服員的職業選擇。(二) 勞動條件：於獨立進入私領域的服務過程，會感受到多方的委屈或只能屈服的無力感、有被替換的挫折感，工作環境惡劣與充滿照顧風險，是一個相當不友善勞動條件的工作。(三) 留任意願：居服員的專業留任或是單位留任，均會受薪資條件、單位主管、案家及同儕互動的影響，同時需要擁有自身對工作的高認同與很強的自我調適能力，方能有留任意願。最後，本研究依據研究結果提出建議，作為人力資源、產業相關者和未來研究者之參考。政府雖投入諸多資源培力，但投入照顧人力工作者依然嚴重偏低，對於提升勞動條件，如何可以穩定薪資與提高選擇意願、協助居服員工作風險的控管、須將案家納入教育並改善居家照顧的環境、與建立良性溝通管道及提升居服員的社會地位與價值，當就政策法令積極規劃支持支援與進行深度的研究與規劃。

長照居服員職業選擇、勞動條件與留任意願之研究
張, 閔雅

長照居服員職業選擇、勞動條件與留任意願之研究 / 張閔雅 - [南投縣] : 南開科技大學福祉科技與服務管理研究所, 民110[2021]. - 118葉 ; 圖,表 ; 31公分.
指導教授: 劉正智共同指導教授: 陳聰堅參考書目: 葉84-100.
居服員Home-care worker

劉, 正智

長照居服員職業選擇、勞動條件與留任意願之研究
LDR:05466nam0 2200313 450 001 1000118580
005 20211117160423.0
009 00153688
010 0 $b 精裝
099 $a 109NKUT0836008
100 $a 20211117y2021 k y0chia0101 e
101 0 $a chi
102 $a tw
105 $a ak am 000yy
200 1 $a 長照居服員職業選擇、勞動條件與留任意願之研究 $f 張閔雅
210 $a [南投縣] $c 南開科技大學福祉科技與服務管理研究所 $d 民110[2021]
215 0 $a 118葉 $c 圖,表 $d 31公分 $e 1張光碟
300 $a 指導教授: 劉正智
300 $a 共同指導教授: 陳聰堅
300 $a 參考書目: 葉84-100
328 $a 碩士論文--南開科技大學福祉科技與服務管理所
330 $a 我國自2019年已邁入高齡社會，預估2025年成為超高齡社會。有鑑於居家照顧服務需求的增加，第一線的居家照顧服務員（居服員）的人力需求問題，是個需要被高度關切的議題。本研究以質性訪談法，使用立意取樣的方式，透過半結構式的訪談大綱，訪談8位曾服務於南投縣或台中市的居服員，藉由訪談瞭解居服員是如何做出職業選擇的考量、勞動條件現況、影響留任意願的因素，獲得以下之研究結果：(一) 職業選擇：大多為經濟因素、於工作條件上的吸引力與有能力可以不受反對意見的影響，才能做出居服員的職業選擇。(二) 勞動條件：於獨立進入私領域的服務過程，會感受到多方的委屈或只能屈服的無力感、有被替換的挫折感，工作環境惡劣與充滿照顧風險，是一個相當不友善勞動條件的工作。(三) 留任意願：居服員的專業留任或是單位留任，均會受薪資條件、單位主管、案家及同儕互動的影響，同時需要擁有自身對工作的高認同與很強的自我調適能力，方能有留任意願。最後，本研究依據研究結果提出建議，作為人力資源、產業相關者和未來研究者之參考。政府雖投入諸多資源培力，但投入照顧人力工作者依然嚴重偏低，對於提升勞動條件，如何可以穩定薪資與提高選擇意願、協助居服員工作風險的控管、須將案家納入教育並改善居家照顧的環境、與建立良性溝通管道及提升居服員的社會地位與價值，當就政策法令積極規劃支持支援與進行深度的研究與規劃。 $u Taiwan has became aged society since 2019, and soon will become super-aged society in 2025. The increasing need in home-care workers providing home-care services has became an highly concerned issue. This research is conducted by qualitative interviewing and intentional sampling to 8 home-care workers providing services in Nantou and Taichung district. Through semi structured interviews, aiming to understand what are the home-care workers’ consideration when making vocational choice, and how labor conditions affecting their willingness to continue work in the field. The interview content collected in the process has been analyzed and the research has shown： 1. The main factors affecting vocational choice as home-care worker is the combination of economic reason、working condition、and the ability of not being affecting by others opposing views. 2. Due to the nature of home care service, one must entering to client’s private home alone, the home-care workers often felt by aggrieved and powerless in many ways. The frustration of being replaced, the poor working environment, plus other potential caring risks all add up to make the labor conditions of the job unfriendly. 3. The willingness to continue work is complex. Factors include： the salary condition、the supervisor evaluation、the interacting with the client and colleague，high self-identification with the career role and the ability to self-adjustment, all take parts in affecting the willingness to continue to work. Without the reasonable income to start with and no secure salary adjustment, plus the negligence of the potential work-related risk and hazard such as traffic accident, all these factors add up and make the job insecure. Unwilling factors cause the decreasing of the clients which might affect the stability of the RCA’s income, and due to the contract limitation, the RCAs’ right and interest are not guaranteed. The current working situation and condition for the RCA is not as sound as it should be. In order to provide a better working environment for the RCA, related authority should enhance the working conditions, by providing better communication、 supporting resource、clients education、raising salary and social status, therefore a more comprehensive profession as a whole to provide excellent service for the benefit and wellbeing to the aging public in general. Base on the result of this research，the advices are given in areas of human resource、 field-related matters and future research as references.
510 1 $a Research on vocational choice、labor conditions and willingness to continue work by long-term home-care worker. $z eng
610 0 $a 居服員 $a 職業選擇 $a 勞動條件 $a 留任意願 $a 長照居服員
610 1 $a Home-care worker $a Vocational choice $a Labor conditions and Willingness to continue work $a Resident Care Attendant (RCA)
681 $a 000 $b 1177
700 1 $a 張 $b 閔雅 $3 1000142749
702 1 $a 劉 $b 正智 $3 1000079640
702 1 $a 陳 $b 聰堅 $3 138659
801 0 $a tw $b 南開 $c 20211117 $g CCR
801 1 $a tw $b 南開 $c 20211117 $g CCR
856 $u https://hdl.handle.net/11296/g9gjnu
856 $u https://hdl.handle.net/11296/v7w33g