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服務人員職前訓練學習滿意度與訓練成效之研究 : 以2020杜拜世博為例

林柏宏

服務人員職前訓練學習滿意度與訓練成效之研究 : 以2020杜拜世博為例

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	以2020杜拜世博為例
作者:	陳奕立,
其他作者:	林柏宏,
出版地:	[南投縣]
出版者:	南開科技大學休閒事業管理研究所;
出版年:	民110[2021]
面頁冊數:	84葉 : 圖,表 ; 31公分+1張光碟
標題:	杜拜
標題:	Dubai
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/8n69ga
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/8n69ga
附註:	指導教授: 林柏宏
附註:	參考書目: 葉72-79
摘要註:	現代社會知識創新的速度極快，線上學習 (on-line learning) 已日漸普及，它能有效跨越時間和空間的限制，提供人們新的學習及訓練管道。本研究旨在探討服務人員職前訓練學習滿意度與訓練成效之關係並以2020杜拜世博為例。以問卷調查方式並採用立意抽樣方法蒐集，研究工具為學習滿意度量表及訓練成效量表，共發出問卷300份，回收問卷298份，其中扣除無效問卷2份，有效問卷共計296份，有效回收率為98.6％。資料經描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關進行分析。結果發現：一、服務人員之不同年齡、學歷、類群、居住地區在學習滿意度上逹顯著性；二、服務人員之不同年齡、類群、居住地區在訓練成效上逹顯著性；三、服務人員的學習滿意度愈好則訓練成效愈佳。依本研究結果建議於學習滿意度愈好則訓練成效愈佳，尤其是教學方式方影響最大。因此，在舉辦訓練課程時，必須特別加強教學方式及課程教材，以提升訓練的學習效果。

服務人員職前訓練學習滿意度與訓練成效之研究 : 以2020杜拜世博為例
陳, 奕立

服務人員職前訓練學習滿意度與訓練成效之研究 : 以2020杜拜世博為例 / 陳奕立 - [南投縣] : 南開科技大學休閒事業管理研究所, 民110[2021]. - 84葉 ; 圖,表 ; 31公分.
指導教授: 林柏宏參考書目: 葉72-79.
杜拜Dubai

林, 柏宏

服務人員職前訓練學習滿意度與訓練成效之研究 : 以2020杜拜世博為例
LDR:04031pam0 2200301 450 001 1000118653
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200 1 $a 服務人員職前訓練學習滿意度與訓練成效之研究 $e 以2020杜拜世博為例 $f 陳奕立
210 $a [南投縣] $c 南開科技大學休閒事業管理研究所 $d 民110[2021]
215 0 $a 84葉 $c 圖,表 $d 31公分 $e 1張光碟
300 $a 指導教授: 林柏宏
300 $a 參考書目: 葉72-79
328 $a 碩士論文--南開科技大學休閒事業管理研究所
330 $a 現代社會知識創新的速度極快，線上學習 (on-line learning) 已日漸普及，它能有效跨越時間和空間的限制，提供人們新的學習及訓練管道。本研究旨在探討服務人員職前訓練學習滿意度與訓練成效之關係並以2020杜拜世博為例。以問卷調查方式並採用立意抽樣方法蒐集，研究工具為學習滿意度量表及訓練成效量表，共發出問卷300份，回收問卷298份，其中扣除無效問卷2份，有效問卷共計296份，有效回收率為98.6％。資料經描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關進行分析。結果發現：一、服務人員之不同年齡、學歷、類群、居住地區在學習滿意度上逹顯著性；二、服務人員之不同年齡、類群、居住地區在訓練成效上逹顯著性；三、服務人員的學習滿意度愈好則訓練成效愈佳。依本研究結果建議於學習滿意度愈好則訓練成效愈佳，尤其是教學方式方影響最大。因此，在舉辦訓練課程時，必須特別加強教學方式及課程教材，以提升訓練的學習效果。 $u The application of knowledge innovation in modern society is extremely important, and “On-line learning” has become increasingly popular. It can effectively overcome the limitations of time and space and provide people with new learning opportunities and better training outcomes. This research aims to explore the relationship between the learning satisfactions and training outcomes of service staffs who have attended the pre-employment training for the 2020 Dubai World Expo. The research entrustments for this study are the “Learning Satisfaction Scale” and the “Training Outcome Scale” developed by the researchers themselves. A total of 300 questionnaires were distributed and 298 were returned, of which 2 invalid questionnaires were deducted. Therefore, a total of 296 valid questionnaires were collected and analyzed by applying descriptive statistics, independent t- test, ANOVA, and Pearson correlation. The results showed that: 1. There are significant differences in learning satisfactions among different ages, education backgrounds, groups, and areas of residence; 2. There are significant differences in training outcomes among different ages, groups, and areas of residence; 3. For service staff, the better the learning satisfactions, the better the training outcomes. Finally, according to the results of this study, it is suggested that the better the learning satisfaction, the better the training effect, especially the teaching method has the greatest influence on the learning satisfactions and training outcomes. Therefore, as long as training courses are held, teaching methods and course materials must be particularly developed to enhance the learning outcomes of training.
510 1 $a A study on the learning satisfactions and training outcomes of service staff's pre-employment training $e taking the 2020 Dubai expo as an example. $z eng
610 0 $a 杜拜 $a 世界博覽會 $a 學習滿意度 $a 訓練成效
610 1 $a Dubai $a World Expo $a learning satisfaction $a training outcome
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700 1 $a 陳 $b 奕立 $3 1000142907
702 1 $a 林 $b 柏宏 $3 76377
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856 $u https://hdl.handle.net/11296/8n69ga
856 $u https://hdl.handle.net/11296/8n69ga

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