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一人分飾多角 : 多工時間觀對旅館從業人員影響之研究

曾干育

一人分飾多角 : 多工時間觀對旅館從業人員影響之研究

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	多工時間觀對旅館從業人員影響之研究
作者:	蔡佩穎,
其他作者:	曾干育,
出版地:	[南投縣]
出版者:	南開科技大學休閒事業管理研究所;
出版年:	民113[2024]
面頁冊數:	100葉 : 圖,表 ; 31公分+1張光碟
標題:	多時性
標題:	Polychronicity
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/895bxr
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/pdmw82
附註:	指導教授: 曾干育
附註:	參考書目: 葉86-96
摘要註:	「多工時間觀」為國內新興議題，係指在同一時間內做兩件以上事情。研究者認為可將多工時間觀在不同產業間做探討，在組織的工作環境中，個體可能需要同時進行多項任務，這可能會導致工作壓力增加，影響工作和生活的平衡。本研究目的探討旅館從業人員在多工時間觀、工作壓力及工作與生活平衡之影響，以便利抽樣進行問卷調查，共回收414份問卷，所得資料經過描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析與多元逐步迴歸分析進行資料分析。研究結果顯示：（一）本研究樣本中以男性、未婚、25-34歲、大學及專科、與家人同住、客務部門、基層員工、1-3年及全職人員居多數。（二）旅館從業人員不同職級在「價值觀」達顯著差異；不同旅館業服務年資在「態度」達顯著差異；不同居住狀況在「角色衝突」達顯著；不同職級在「工作負荷」達顯著差異；不同旅館業服務年資在「工作負荷」達顯著差異；不同年齡、不同居住狀況及不同工作性質在「生活干擾」達顯著差異。（三）旅館從業人員之多工時間觀之「價值觀」及「態度」與工作壓力呈顯著負相關，「行為」與「角色衝突」呈顯著正相關；多工時間觀之「行為」與工作與生活平衡「工作干擾」呈顯著正相關；工作壓力各構面與工作與生活平衡各構面呈顯著正相關。（四）旅館從業人員多工時間觀對工作與生活平衡沒有預測效果，而工作壓力對工作與生活平衡有預測效果。依據本研究結果，提出六項建議供業者及未來研究者之參考。

一人分飾多角 : 多工時間觀對旅館從業人員影響之研究
蔡, 佩穎

一人分飾多角 : 多工時間觀對旅館從業人員影響之研究 / 蔡佩穎 - [南投縣] : 南開科技大學休閒事業管理研究所, 民113[2024]. - 100葉 ; 圖,表 ; 31公分.
指導教授: 曾干育參考書目: 葉86-96.
多時性Polychronicity

曾, 干育

一人分飾多角 : 多工時間觀對旅館從業人員影響之研究
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300 $a 指導教授: 曾干育
300 $a 參考書目: 葉86-96
328 $a 碩士論文--南開科技大學休閒事業管理研究所
330 $a 「多工時間觀」為國內新興議題，係指在同一時間內做兩件以上事情。研究者認為可將多工時間觀在不同產業間做探討，在組織的工作環境中，個體可能需要同時進行多項任務，這可能會導致工作壓力增加，影響工作和生活的平衡。本研究目的探討旅館從業人員在多工時間觀、工作壓力及工作與生活平衡之影響，以便利抽樣進行問卷調查，共回收414份問卷，所得資料經過描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析與多元逐步迴歸分析進行資料分析。研究結果顯示：（一）本研究樣本中以男性、未婚、25-34歲、大學及專科、與家人同住、客務部門、基層員工、1-3年及全職人員居多數。（二）旅館從業人員不同職級在「價值觀」達顯著差異；不同旅館業服務年資在「態度」達顯著差異；不同居住狀況在「角色衝突」達顯著；不同職級在「工作負荷」達顯著差異；不同旅館業服務年資在「工作負荷」達顯著差異；不同年齡、不同居住狀況及不同工作性質在「生活干擾」達顯著差異。（三）旅館從業人員之多工時間觀之「價值觀」及「態度」與工作壓力呈顯著負相關，「行為」與「角色衝突」呈顯著正相關；多工時間觀之「行為」與工作與生活平衡「工作干擾」呈顯著正相關；工作壓力各構面與工作與生活平衡各構面呈顯著正相關。（四）旅館從業人員多工時間觀對工作與生活平衡沒有預測效果，而工作壓力對工作與生活平衡有預測效果。依據本研究結果，提出六項建議供業者及未來研究者之參考。 $u "Multitasking perception" is an emerging issue in Taiwan, referring to performing two or more tasks simultaneously. Researchers believe that multitasking perception can be explored across different industries, as individuals in organizational work environments may need to handle multiple tasks concurrently. This can lead to increased work stress and affect work-life balance. The purpose of this study is to investigate the impact of multitasking perception, work stress, and work-life balance among hotel employees. A convenience sampling method was used to conduct a survey, and a total of 414 questionnaires were collected. The data were analyzed using descriptive statistics, independent sample t-tests, one-way ANOVA, and multiple stepwise regression analysis.The results of the study show that:(1)The majority of the sample consisted of male, unmarried individuals, aged 25-34, with a college or technical education, living with family, working in the front office department, in entry-level positions, with 1-3 years of experience, and full-time employees.(2)There were significant differences in "values" across different job levels; significant differences in "attitudes" across different lengths of service in the hotel industry; significant differences in "role conflict" across different living situations; significant differences in "workload" across different job levels; significant differences in "workload" across different lengths of service in the hotel industry; and significant differences in "life interference" across different ages, living situations, and job types.(3)The "values" and "attitudes" dimensions of multitasking perception were significantly negatively correlated with work stress, while the "behavior" dimension was significantly positively correlated with "role conflict." The "behavior" dimension of multitasking perception was significantly positively correlated with "work interference" in work-life balance. All dimensions of work stress were significantly positively correlated with all dimensions of work-life balance.(4)Multitasking perception did not predict work-life balance, whereas work stress did predict work-life balance.Based on the results of this study, six recommendations are proposed for industry practitioners and future researchers.
510 1 $a Wearing multiple hats $e a study on the impact of polychronicity on hotel employees. $z eng
610 # 0 $a 多時性 $a 工作壓力 $a 工作與生活平衡 $a 人力調配
610 # 1 $a Polychronicity $a Job Stress $a Work-Life Balance $a Human Resource Allocation
681 $a 000 $b 4422:10
700 1 $a 蔡 $b 佩穎 $3 1000155945
702 1 $a 曾 $b 干育 $3 1000155946
801 0 $a tw $b 南開 $c 20240902 $g CCR
801 1 $a tw $b 南開 $c 20240902 $g CCR
856 # # $u https://hdl.handle.net/11296/895bxr
856 # # $u https://hdl.handle.net/11296/pdmw82