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QR-code應用於銀髮健康用品體驗脈絡洞察之研究

段伴虬

QR-code應用於銀髮健康用品體驗脈絡洞察之研究

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:	陳慶煌,
其他作者:	段伴虬,
出版地:	[南投縣]
出版者:	南開科技大學福祉科技與服務管理研究所;
出版年:	民103[2014]
面頁冊數:	48葉 : 圖,表 ; 31公分+1張光碟
標題:	中高齡
標題:	Aged
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/qj6xm7
附註:	指導教授: 段伴虬
附註:	參考書目: 葉46-47
附註:	碩士論文--南開科技大學福祉科技與服務管理所
摘要註:	21世紀正值「人口高齡化」的時代，高齡者已成為社會結構的重要一個環節，而科技資訊化的技術進入生活中，中高齡族群其對數位資訊產品的適應力意愈來愈強，顯示出對資訊技術應用於產品的接受度會愈來愈高。因此，業者期望透過行銷策略在消費者心中，建立起QR Code品牌的信任感，讓消費者願意購買並轉化成對品牌的愛用與忠誠度，期使產品在競爭激烈的產業中，能佔有一席之地。目前在國內有關QR Code的相關研究並無針對銀髮族使用QR Code於使用健康生活用品行為意向之相關研究，因此，引發本研究欲了解影響使用QR Code行為意向的因素之動機。本研究將QR Code設計視為一個服務系統設計，從顧客導向的觀點進行服務體驗脈絡洞察，以體驗觀察、體驗訪談及分析法進行研究，深入探討使用者行為中隱藏的意義。本研究建立模擬商店的情境，運用了非參與式現場觀察、參與式現場觀察法的「導覽之旅」，進一步洞察使用者需求，做為訪談資料蒐集的方式，並以其行為模式擬定活動、環境、互動、物件、使用者，做為訪談五個構面，據以歸納以使用者觀點的銀髮族QR Code服務系統設計的服務需求與契機。研究結果顯示，參與體驗的中高齡族群對QR Code字體大小、說明用途及功效的精緻化、QR Code與鏡頭對焦的易操作性、建立QR Code的學習路徑、下載折扣價購買的簡易性方式、商品取像QR Code的空間適合性、擺飾的架子高度與深度的適合性、建立指示牌，說明流程等，皆為重要的服務設計項目，供業者設計QR Code服務的重要考量。

QR-code應用於銀髮健康用品體驗脈絡洞察之研究
陳, 慶煌

QR-code應用於銀髮健康用品體驗脈絡洞察之研究 / 陳慶煌 - [南投縣] : 南開科技大學福祉科技與服務管理研究所, 民103[2014]. - 48葉 ; 圖,表 ; 31公分.
指導教授: 段伴虬參考書目: 葉46-47碩士論文--南開科技大學福祉科技與服務管理所.
中高齡Aged

段, 伴虬

QR-code應用於銀髮健康用品體驗脈絡洞察之研究
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300 $a 指導教授: 段伴虬
300 $a 參考書目: 葉46-47
300 $a 碩士論文--南開科技大學福祉科技與服務管理所
330 $a 21世紀正值「人口高齡化」的時代，高齡者已成為社會結構的重要一個環節，而科技資訊化的技術進入生活中，中高齡族群其對數位資訊產品的適應力意愈來愈強，顯示出對資訊技術應用於產品的接受度會愈來愈高。因此，業者期望透過行銷策略在消費者心中，建立起QR Code品牌的信任感，讓消費者願意購買並轉化成對品牌的愛用與忠誠度，期使產品在競爭激烈的產業中，能佔有一席之地。目前在國內有關QR Code的相關研究並無針對銀髮族使用QR Code於使用健康生活用品行為意向之相關研究，因此，引發本研究欲了解影響使用QR Code行為意向的因素之動機。本研究將QR Code設計視為一個服務系統設計，從顧客導向的觀點進行服務體驗脈絡洞察，以體驗觀察、體驗訪談及分析法進行研究，深入探討使用者行為中隱藏的意義。本研究建立模擬商店的情境，運用了非參與式現場觀察、參與式現場觀察法的「導覽之旅」，進一步洞察使用者需求，做為訪談資料蒐集的方式，並以其行為模式擬定活動、環境、互動、物件、使用者，做為訪談五個構面，據以歸納以使用者觀點的銀髮族QR Code服務系統設計的服務需求與契機。研究結果顯示，參與體驗的中高齡族群對QR Code字體大小、說明用途及功效的精緻化、QR Code與鏡頭對焦的易操作性、建立QR Code的學習路徑、下載折扣價購買的簡易性方式、商品取像QR Code的空間適合性、擺飾的架子高度與深度的適合性、建立指示牌，說明流程等，皆為重要的服務設計項目，供業者設計QR Code服務的重要考量。 $u Comes the era of the 21st century, "an aging population", the elderly has become an important aspect of social structure, and in the mean time, the information communication technology has commonly into human lives. Thus, the elderly population in their digital information products intended to become stronger resilience. It shows the acceptance of information technology products will be increasingly used in high. Relevant studies papers about seniors using QR Code at healthy products are very few. Therefore, this study was to understand the impact triggered the motivation factors QR Code behavioral intention to senior people use. In this study, we established simulated scenarios shop to process the contextual inquiry of practical service experience by observation and interview at users’ viewpoint to find the potential need when QR Code which is used among the elderly. Five Consolidated Models of Consolidated Flow Model, Consolidated Sequence Model, Consolidated Artifact Model, Consolidated Cultural Model, and Consolidated Physical Model were used to help the service conceptualization of the designation of the QR Code service for elderly.The results showed that elderly participate in the experience of QR Code font size, for illustrative purposes and efficacy of refinement, QR Code and ease of lens focus to build QR Code learning path, download simple manner discount purchase, take commodities like QR Code space suitability, shelf decorations suitability of height and depth, establish signs, indicating processes, etc., are all important service design factors.
510 1 $a A study on senior experiential insight on the color of QR-Code. $z eng
610 # 0 $a 中高齡 $a 服務需求 $a QR Code $a 體驗訪察
610 # 1 $a Aged $a Demand for QR Code services $a Contextual inquiry
681 $a 000 $b 7509
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702 1 $a 段 $b 伴虬 $3 194488
801 0 $a tw $b 國圖 $c 20120814 $g CCR
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856 # # $u https://hdl.handle.net/11296/qj6xm7