QR-code應用於銀髮健康用品體驗脈絡洞察之研究
段伴虬

 

  • QR-code應用於銀髮健康用品體驗脈絡洞察之研究
  • レコード種別: 言語・文字資料 (印刷物) : モノグラフ
    著者: 陳慶煌,
    副次的な著作責任: 段伴虬,
    出版地: [南投縣]
    出版された: 南開科技大學福祉科技與服務管理研究所;
    出版年: 民103[2014]
    記述: 48葉 : 圖,表 ; 31公分+1張光碟
    主題: 中高齡
    主題: Aged
    電子資源: https://hdl.handle.net/11296/qj6xm7
    注記: 指導教授: 段伴虬
    注記: 參考書目: 葉46-47
    注記: 碩士論文--南開科技大學福祉科技與服務管理所
    概要: 21世紀正值「人口高齡化」的時代,高齡者已成為社會結構的重要一個環節,而科技資訊化的技術進入生活中,中高齡族群其對數位資訊產品的適應力意愈來愈強,顯示出對資訊技術應用於產品的接受度會愈來愈高。因此,業者期望透過行銷策略在消費者心中,建立起QR Code品牌的信任感,讓消費者願意購買並轉化成對品牌的愛用與忠誠度,期使產品在競爭激烈的產業中,能佔有一席之地。目前在國內有關QR Code的相關研究並無針對銀髮族使用QR Code於使用健康生活用品行為意向之相關研究,因此,引發本研究欲了解影響使用QR Code行為意向的因素之動機。本研究將QR Code設計視為一個服務系統設計,從顧客導向的觀點進行服務體驗脈絡洞察,以體驗觀察、體驗訪談及分析法進行研究,深入探討使用者行為中隱藏的意義。本研究建立模擬商店的情境,運用了非參與式現場觀察、參與式現場觀察法的「導覽之旅」,進一步洞察使用者需求,做為訪談資料蒐集的方式,並以其行為模式擬定活動、環境、互動、物件、使用者,做為訪談五個構面,據以歸納以使用者觀點的銀髮族QR Code服務系統設計的服務需求與契機。研究結果顯示,參與體驗的中高齡族群對QR Code字體大小、說明用途及功效的精緻化、QR Code與鏡頭對焦的易操作性、建立QR Code的學習路徑、下載折扣價購買的簡易性方式、商品取像QR Code的空間適合性、擺飾的架子高度與深度的適合性、建立指示牌,說明流程等,皆為重要的服務設計項目,供業者設計QR Code服務的重要考量。
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所藏資料
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T01218 六樓師生著作區 (6th Floor-Students & Faculty's Works) 不外借 本校學位論文 T 000 7509 103 一般(Normal) 在籍 0 1張光碟
T01219 七樓閉架書庫(7th Floor-Closed Stacks) 不外借 本校學位論文 T 000 7509 103 c.2 一般(Normal) 在籍 0
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