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化解窘境的700句關鍵回話 : 情境+ 話術+ 動作,精準表達,奧客也會變常客

~

Evenson,, Renee

化解窘境的700句關鍵回話 : 情境+ 話術+ 動作,精準表達,奧客也會變常客

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:	Powerful phrases for effective customer service
副題名:	情境+ 話術+ 動作,精準表達,奧客也會變常客
作者:	Evenson,Renee,
其他作者:	溫偉群,
出版地:	臺北市
出版者:	天下雜誌出版; 大和圖書總經銷;
出版年:	2014[民103]
版本:	第一版
面頁冊數:	286面 ; 21公分
集叢名:	天下財經271
標題:	商務傳播 -
標題:	顧客服務 -
ISBN:	978-986-241-981-6

化解窘境的700句關鍵回話 : 情境+ 話術+ 動作,精準表達,奧客也會變常客
Evenson,, Renee

化解窘境的700句關鍵回話 : 情境+ 話術+ 動作,精準表達,奧客也會變常客 / 芮妮.伊凡森(Renee Evenson)著 ; 溫偉群譯 - 第一版. - 臺北市 : 天下雜誌出版, 2014[民103]. - 286面 ; 21公分. - (天下財經 ; 271).
ISBN 978-986-241-981-6
商務傳播顧客服務

溫, 偉群

化解窘境的700句關鍵回話 : 情境+ 話術+ 動作,精準表達,奧客也會變常客
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館藏地: 出版年: 卷號:

館藏

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典藏地名稱

館藏流通類別

211153

三樓書庫

一般借閱

圖書

496.7 E93 103

一般(Normal)

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0

5030000-1030014

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