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導遊業務
紀錄類型:
書目-電子資源 : 單行本
作者:
邵娟,
出版地:
北京
出版者:
對外經濟貿易大學出版社;
出版年:
2013
版本:
初版
標題:
導遊 -
電子資源:
中華數字書苑--點擊此處查看電子書全文
附註:
簡體字
摘要註:
本書共分7部分,內容包括:導遊工作概述、導遊人員、導遊服務程序與規範、導遊服務技能和藝術、突發事件的預防與處理、旅遊者個別要求的處理、導遊服務相關知識。
ISBN:
978-7-5663-0604-3
導遊業務
邵, 娟
導遊業務
/ 邵娟著 - 初版. - 北京 : 對外經濟貿易大學出版社, 2013.
簡體字.
ISBN 978-7-5663-0604-3
導遊
導遊業務
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本書共分7部分,內容包括:導遊工作概述、導遊人員、導遊服務程序與規範、導遊服務技能和藝術、突發事件的預防與處理、旅遊者個別要求的處理、導遊服務相關知識。
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