顧客滿意 : 服務企業理解GB/T 19000-2000族標准的新視角(簡體字)
朱立恩

 

  • 顧客滿意 : 服務企業理解GB/T 19000-2000族標准的新視角(簡體字)
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
    副題名: 服務企業理解GB/T 19000-2000族標准的新視角(簡體字)
    作者: 朱立恩,
    出版地: 北京
    出版者: 中國標准出版社;
    出版年: 2004[民93]
    版本: 第一版
    面頁冊數: [279]面 : 圖 ; 21公分
    附註: 簡體字本
    附註: 含參考書目
    ISBN: 7-5066-3416-3
館藏地:  出版年:  卷號: 
館藏
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