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以「服務科學」為基礎之高齡族群生活支援服務系統初步設計原則之分析 = T...

段伴

以「服務科學」為基礎之高齡族群生活支援服務系統初步設計原則之分析 = The elderly living support service system preliminary design based on the concept of service science

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
並列題名:	The elderly living support service system preliminary design based on the concept of service science
作者:	郭晨欣,
其他作者:	段伴,
出版地:	[南投縣]
出版者:	南開科技大學福祉科技與服務管理研究所;
出版年:	民99[2010]
面頁冊數:	7,183葉 : 圖,表 ; 31公分+1張光碟
電子資源:	http://handle.ncl.edu.tw/11296/ndltd/92085714950757026921
附註:	參考書目:葉117-120
附註:	指導教授:段伴
摘要註:	我國自1993年起邁入高齡化社會以來，65歲以上老人所佔比例持續攀升，2009年底已達10.6％，並預測於2015到達14％，正快速的朝向老化社會邁進。加上「少子化」的浪潮的衝擊，未來居家老齡人口在居家自立生活已成必然的趨勢，以維持自主、自尊的生活品質，達到「在地老化」之目的。結合資通訊技術與生活支援平台正迅速發展中，達成科技化智慧生活照顧與管理的可行性大幅提高。本文研究目的係以服務科學為研究基礎，對「適老化」的生活支援服務系統進行初步設計之分析，研究係結合文獻分析法與問卷調查法對銀髮族健康照顧進行科學調查，問卷調查以台灣新世代銀髮族(1945-1965)為對象，共發360份問卷，回收266份，分析基本資料特質對智慧生活支援統整分析，評估高齡者對智慧生活支援系統設計之關聯。研究統計工具以SPSS 10 Word版，運用方法有：平均值、標準差、次數分配、百分比及T檢定等法。問卷研究發現遠距生活照護系統基本上應具備容易使用、服務完整性及結合鄰近醫院提供服務，在智慧生活支援方面應重視，除考量系統硬體的訊息傳達、訊號不漏接及系統檢測維護等之應用功能外，在生活服務內容方面以住之安全支援、溝通互動支援、醫源保健、飲食保健平台介面之多元化語言聲控支援，具顯著需求。文獻分析法歸納出重要的服務設計參數，包含客製化導向、差異化屬性、穩定性、經驗工程、售後服務、風險知覺舒緩、無障礙、預防科技失敗、預防操作程序失敗等。

以「服務科學」為基礎之高齡族群生活支援服務系統初步設計原則之分析 = The elderly living support service system preliminary design based on the concept of service science
郭, 晨欣

以「服務科學」為基礎之高齡族群生活支援服務系統初步設計原則之分析 = The elderly living support service system preliminary design based on the concept of service science / 郭晨欣作 - [南投縣] : 南開科技大學福祉科技與服務管理研究所, 民99[2010]. - 7,183葉 ; 圖,表 ; 31公分.
參考書目:葉117-120指導教授:段伴.

段, 伴

以「服務科學」為基礎之高齡族群生活支援服務系統初步設計原則之分析 = The elderly living support service system preliminary design based on the concept of service science
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330 $a 我國自1993年起邁入高齡化社會以來，65歲以上老人所佔比例持續攀升，2009年底已達10.6％，並預測於2015到達14％，正快速的朝向老化社會邁進。加上「少子化」的浪潮的衝擊，未來居家老齡人口在居家自立生活已成必然的趨勢，以維持自主、自尊的生活品質，達到「在地老化」之目的。結合資通訊技術與生活支援平台正迅速發展中，達成科技化智慧生活照顧與管理的可行性大幅提高。本文研究目的係以服務科學為研究基礎，對「適老化」的生活支援服務系統進行初步設計之分析，研究係結合文獻分析法與問卷調查法對銀髮族健康照顧進行科學調查，問卷調查以台灣新世代銀髮族(1945-1965)為對象，共發360份問卷，回收266份，分析基本資料特質對智慧生活支援統整分析，評估高齡者對智慧生活支援系統設計之關聯。研究統計工具以SPSS 10 Word版，運用方法有：平均值、標準差、次數分配、百分比及T檢定等法。問卷研究發現遠距生活照護系統基本上應具備容易使用、服務完整性及結合鄰近醫院提供服務，在智慧生活支援方面應重視，除考量系統硬體的訊息傳達、訊號不漏接及系統檢測維護等之應用功能外，在生活服務內容方面以住之安全支援、溝通互動支援、醫源保健、飲食保健平台介面之多元化語言聲控支援，具顯著需求。文獻分析法歸納出重要的服務設計參數，包含客製化導向、差異化屬性、穩定性、經驗工程、售後服務、風險知覺舒緩、無障礙、預防科技失敗、預防操作程序失敗等。
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