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Essentials of CRM :a guide to customer relationship management /
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
正題名/作者:
Essentials of CRM :/ Bryan Bergeron.
其他題名:
a guide to customer relationship management /
作者:
Bergeron, Bryan P.
出版者:
New York :Wiley,c2002.
面頁冊數:
xiii, 220 p. :ill. ;23 cm.
叢書名:
Essentials series
標題:
Customer relations - Management. -
電子資源:
http://www.loc.gov/catdir/toc/wiley021/2001008002.html
ISBN:
0471206032 (pbk. : alk. paper) :
Essentials of CRM :a guide to customer relationship management /
Bergeron, Bryan P.
Essentials of CRM :
a guide to customer relationship management /Bryan Bergeron. - New York :Wiley,c2002. - xiii, 220 p. :ill. ;23 cm. - Essentials series.
Includes bibliographical references and index.
Overview -- The customer -- The corporation -- Technology -- eCRM -- Evaluating solutions -- Economics of CRM -- Getting there.
ISBN: 0471206032 (pbk. : alk. paper) :NT947
LCCN: 2001008002Subjects--Topical Terms:
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Customer relations
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LC Class. No.: HF5415.5 / .B454 2002
Dewey Class. No.: 658.8/12
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館藏地:
全部
六樓西文書庫
出版年:
卷號:
館藏
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索書號
使用類型
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E00714
六樓西文書庫
一般借閱
外文書
* 658.812 B496-2 2002
一般(Normal)
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5030000-0920014
1 筆 • 頁數 1 •
1
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