南開科技大學圖書館 |

Language: 繁體中文

說明(常見問題)

南開科技大學

圖書館首頁

編目中圖書申請

登入

回首頁

切換: 標籤 | MARC模式 | ISBD

A practical guide to call center technology /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
正題名/作者:	A practical guide to call center technology // by Andrew J. Waite.
其他題名:	Call center technology
作者:	Waite, Andrew J.
出版者:	Gilroy, CA :CMP Books ;c2001.
面頁冊數:	iv, 497 p. :ill. ;23 cm.
標題:	Call centers - Management. -
ISBN:	1578200946 (pbk.) :

A practical guide to call center technology /
Waite, Andrew J.

A practical guide to call center technology /Call center technologyby Andrew J. Waite. - Gilroy, CA :CMP Books ;c2001. - iv, 497 p. :ill. ;23 cm.

ISBN: 1578200946 (pbk.) :NT1105

LCCN: 2002282826Subjects--Topical Terms:

159288
Call centers
--Management.

LC Class. No.: HE8788 / .W35 2001

Dewey Class. No.: 658.8/4

A practical guide to call center technology /
LDR:00612cam _2200205 a_450 001 136409
003 DLC
005 20031019201323.0
008 020531s2001 caua b 000 0 eng d
010 $a 2002282826
020 $a 1578200946 (pbk.) : $c NT1105
035 $a 00074385
040 $a VYF $c VYF $d OCLCQ $d DLC
042 $a lccopycat
050 0 0 $a HE8788 $b .W35 2001
082 0 0 $a 658.8/4 $2 21
092 $a */658.84/W145/2001////E01009
100 1 $a Waite, Andrew J. $3 159287
245 1 2 $a A practical guide to call center technology / $c by Andrew J. Waite.
246 3 0 $a Call center technology
260 $a Gilroy, CA : $b CMP Books ; $a Berkeley, CA : $b Distributed to the book trade in U.S. and Canada by Publishers Group West, $c c2001.
300 $a iv, 497 p. : $b ill. ; $c 23 cm.
650 0 $a Call centers $x Management. $3 159288
650 0 $a Customer services $x Management. $3 147643
650 0 $a Customer services $x Communication systems. $3 159289
650 0 $a Telephone in business. $3 159290
650 0 $a Telephone systems $x Management. $3 159291

0 筆讀者評論

館藏地: 出版年: 卷號:

館藏

1 筆 • 頁數 1 •
1

典藏地名稱

館藏流通類別

E01009

六樓西文書庫

一般借閱

外文書

* 658.84 W145 2001

一般(Normal)

在架

0

5030000-0920014

1 筆 • 頁數 1 •
1

評論

新增評論分享你的心得

建立或儲存個人書籤

書目轉出

取書館別

變更密碼

登入