紀錄類型: |
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
|
正題名/作者: |
Listening to the customer // Peter Hernon and Joseph R. Matthews. |
作者: |
Hernon, Peter. |
其他作者: |
Matthews, Joseph R. |
出版者: |
Santa Barbara, Calif. :Libraries Unlimited,c2011. |
面頁冊數: |
xiii, 201 p. :ill. ;26 cm. |
標題: |
Consumer satisfaction - Evaluation. - |
ISBN: |
1598847996 (pbk. : acid-free paper) |
ISBN: |
1598848003 (ebook) |
ISBN: |
9781598847994 (pbk. : acid-free paper) : |
ISBN: |
9781598848007 (ebook) |