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服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:	Service America in the new economy
副題名:	強化全球競爭優勢的顧客服務管理
作者:	Albrecht,Karl,
其他作者:	Zemke,Ron,
其他作者:	袁世珮,
其他作者:	游琇雯,
出版地:	臺北市
出版者:	麥格羅希爾;
出版年:	2002[民91]
版本:	初版
面頁冊數:	333面 ; 21公分
集叢名:	經營管理叢書BM054
標題:	顧客關係管理 -
ISBN:	957-493-533-7

服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
Albrecht,, Karl

服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理 / 卡爾.艾布瑞契(Karl Albrecht),榮恩.任基(Ron Zemke)原著 ; 袁世珮, 游琇雯譯 - 初版. - 臺北市 : 麥格羅希爾, 2002[民91]. - 333面 ; 21公分. - (經營管理叢書 ; BM054).
ISBN 957-493-533-7
顧客關係管理

Zemke,, Ron

服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
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館藏地: 出版年: 卷號:

館藏

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典藏地名稱

館藏流通類別

132020

三樓書庫

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圖書

496.5 A341 91

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0

5030000-0930022

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