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服務業作業管理
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:
Successful service operations management.
作者:
Metters,Richard D.,
其他作者:
Metters,Kathryn H.,
其他作者:
Pullman,Madeleine,
其他作者:
蕭瑞民,
其他作者:
謝介仁,
其他作者:
王一鳴,
出版地:
臺北市
出版者:
湯姆生出版; 滄海發行;
出版年:
2004[民93]
版本:
初版
面頁冊數:
[13],398面 : 圖,表格 ; 26公分
標題:
顧客關係管理 -
標題:
顧客關係管理 - 個案研究 -
附註:
含索引
附註:
附錄:標準常態分配表
ISBN:
986-7497-21-X
服務業作業管理
Metters,, Richard D.
服務業作業管理
/ Richard D. Metters, Kathryn H. Metters, Madeleine Pullman著 ; 蕭瑞民, 謝介仁, 王一鳴譯 - 初版. - 臺北市 : 湯姆生出版, 2004[民93]. - [13],398面 ; 圖,表格 ; 26公分.
含索引附錄:標準常態分配表.
ISBN 986-7497-21-X
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服務業作業管理
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館藏地:
全部
三樓書庫
出版年:
卷號:
館藏
1 筆 • 頁數 1 •
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圖書
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一般(Normal)
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