Albrecht,, Karl

概要

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書目資訊

服務管理 by: Albrecht,, Karl; Zemke,, Ron; 游琇雯; 袁世珮; 黃崇興 (書目-語言資料,印刷品)

服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理 by: Albrecht,, Karl; Zemke,, Ron; 游琇雯; 袁世珮 (書目-語言資料,印刷品) , [原著]

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