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服務的奧秘

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Berry, Leonard L.

服務的奧秘

紀錄類型:	書目-電子資源 : 單行本
作者:	BerryLeonard L.,
出版地:	北京
出版者:	企業管理出版社;
出版年:	2001
集叢名:	派力營銷思想庫
電子資源:	中華數字書苑--點擊此處查看電子書全文
附註:	需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書
摘要註:	當今世界，產品的眾多讓顧客無所適從，於是服務便成了在各個領域的競爭中取勝的關鍵。權威服務專家倫納德 ﹒伯瑞的這本書充滿睿智，鼓舞人心。這本書與他早期關於服務營銷和服務質量的作品有很大不同，它分析了大型服務公司怎樣應對最嚴峻的挑戰─ 獲取長期成功。
ISBN:	7801475291

服務的奧秘
Berry, Leonard L.

服務的奧秘 [電子資源] / (美)倫納德 L﹒ 伯瑞著 - 北京 : 企業管理出版社, 2001. - (派力營銷思想庫).
需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書.
ISBN 7801475291

服務的奧秘
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330 $a 當今世界，產品的眾多讓顧客無所適從，於是服務便成了在各個領域的競爭中取勝的關鍵。權威服務專家倫納德 ﹒伯瑞的這本書充滿睿智，鼓舞人心。這本書與他早期關於服務營銷和服務質量的作品有很大不同，它分析了大型服務公司怎樣應對最嚴峻的挑戰─ 獲取長期成功。
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