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服務營銷管理

紀錄類型:	書目-電子資源 : 單行本
作者:	陳祝平
出版地:	上海
出版者:	立信會計出版社;
出版年:	2007
標題:	服務業 -
電子資源:	中華數字書苑--點擊此處查看電子書全文
附註:	需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書
摘要註:	本書從分析服務特徵對服務營銷的正負雙重影響著手，探討服務營銷的特殊規律，提出了新的服務營銷8維度模型，即服務營銷的8化模型──技巧化、關係化、差異化、效率化、有形化、可分化、規範化和可調化。這個8維度模型對服務營銷現象有較大的解釋力，對服務營銷戰略策劃有較大的指導意義。
ISBN:	9787542917928

服務營銷管理
陳祝平

服務營銷管理 [電子資源] / 陳祝平著 - 上海 : 立信會計出版社, 2007.
需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書.
ISBN 9787542917928
服務業

服務營銷管理
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