顧客價值鏈與顧客滿意
崔迅

 

  • 顧客價值鏈與顧客滿意
  • 紀錄類型: 書目-電子資源 : 單行本
    作者: 崔迅
    出版地: 北京
    出版者: 經濟管理出版社;
    出版年: 2003
    標題: 銷售學 -
    標題: 消費心理學 -
    電子資源: 中華數字書苑--點擊此處查看電子書全文
    附註: 需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書
    摘要註: 本書主要從以上角度出發,運用市場營銷學、社會學和心理學等基本原理,用系統、整合的方法,以“顧客價值鏈”等為基本工具,對顧客生活價值、消費價值及其影響因素做了探討,較為深入地分析和了解顧客價值的內涵,為把握企業經營方向,制定有效的顧客滿意策略,提供具有較強操作性的工具和方法。
    ISBN: 780162890X
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