飯店對客服務指南 = = Guide book for customer...
周名丁

 

  • 飯店對客服務指南 = = Guide book for customer service in hotel
  • Record Type: Electronic resources : monographic
    Paralel Title: = Guide book for customer service in hotel
    Author: 周名丁
    Alternative Intellectual Responsibility: 謝朝剛
    Place of Publication: 北京
    Published: 旅遊教育出版社;
    Year of Publication: 2005
    Subject: 飯店 - 商業服務 -
    Online resource: 中華數字書苑--點擊此處查看電子書全文
    Notes: 需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書
    Summary: 本書從飯店的前廳、客房、餐飲等三個部門入手,按照由基礎知識到問題處理,再到應用案例及點評的思路,不斷以簡單問答的形式由淺入深介紹飯店對客服務知識,以期精簡篇幅、濃縮精華,能讓各位讀者在開卷有益的同時,花較少的時間和精力,學到較實用的知識。
    ISBN: 7563712844
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