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飯店對客服務指南 = = Guide book for customer service in hotel

紀錄類型:	書目-電子資源 : 單行本
並列題名:	= Guide book for customer service in hotel
作者:	周名丁
合作者:	謝朝剛
出版地:	北京
出版者:	旅遊教育出版社;
出版年:	2005
標題:	飯店 - 商業服務 -
電子資源:	中華數字書苑--點擊此處查看電子書全文
附註:	需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書
摘要註:	本書從飯店的前廳、客房、餐飲等三個部門入手，按照由基礎知識到問題處理，再到應用案例及點評的思路，不斷以簡單問答的形式由淺入深介紹飯店對客服務知識，以期精簡篇幅、濃縮精華，能讓各位讀者在開卷有益的同時，花較少的時間和精力，學到較實用的知識。
ISBN:	7563712844

飯店對客服務指南 = = Guide book for customer service in hotel
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330 $a 本書從飯店的前廳、客房、餐飲等三個部門入手，按照由基礎知識到問題處理，再到應用案例及點評的思路，不斷以簡單問答的形式由淺入深介紹飯店對客服務知識，以期精簡篇幅、濃縮精華，能讓各位讀者在開卷有益的同時，花較少的時間和精力，學到較實用的知識。
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OE0038162

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