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化解窘境的700句關鍵回話 : 情境+ 話術+ 動作,精準表達,奧客也會變常客

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:	Powerful phrases for effective customer service
副題名:	情境+ 話術+ 動作,精準表達,奧客也會變常客
作者:	Evenson,Renee,
其他作者:	溫偉群,
出版地:	臺北市
出版者:	天下雜誌出版; 大和圖書總經銷;
出版年:	2014[民103]
版本:	第一版
面頁冊數:	286面 ; 21公分
集叢名:	天下財經271
標題:	商務傳播 -
標題:	顧客服務 -
ISBN:	978-986-241-981-6

化解窘境的700句關鍵回話 : 情境+ 話術+ 動作,精準表達,奧客也會變常客
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館藏地: 出版年: 卷號:

館藏

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典藏地名稱

館藏流通類別

211153

三樓書庫(3rd Floor-Chinese Books)

一般借閱

圖書

496.7 E93 103

一般(Normal)

在架

0

5030000-1030014

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