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化解窘境的700句關鍵回話 : 情境+ 話術+ 動作,精準表達,奧客也會變常客
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:
Powerful phrases for effective customer service
副題名:
情境+ 話術+ 動作,精準表達,奧客也會變常客
作者:
Evenson,Renee,
其他作者:
溫偉群,
出版地:
臺北市
出版者:
天下雜誌出版; 大和圖書總經銷;
出版年:
2014[民103]
版本:
第一版
面頁冊數:
286面 ; 21公分
集叢名:
天下財經271
標題:
商務傳播 -
標題:
顧客服務 -
ISBN:
978-986-241-981-6
化解窘境的700句關鍵回話 : 情境+ 話術+ 動作,精準表達,奧客也會變常客
Evenson,, Renee
化解窘境的700句關鍵回話
: 情境+ 話術+ 動作,精準表達,奧客也會變常客 / 芮妮.伊凡森(Renee Evenson)著 ; 溫偉群譯 - 第一版. - 臺北市 : 天下雜誌出版, 2014[民103]. - 286面 ; 21公分. - (天下財經 ; 271).
ISBN 978-986-241-981-6
商務傳播顧客服務
溫, 偉群
化解窘境的700句關鍵回話 : 情境+ 話術+ 動作,精準表達,奧客也會變常客
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全部
三樓書庫(3rd Floor-Chinese Books)
出版年:
卷號:
館藏
1 筆 • 頁數 1 •
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211153
三樓書庫(3rd Floor-Chinese Books)
一般借閱
圖書
496.7 E93 103
一般(Normal)
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