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應用模擬方法改善定期保養流程之研究

楊宗明

應用模擬方法改善定期保養流程之研究

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:	楊宗明,
其他作者:	賴柔雨,
出版地:	[南投縣]
出版者:	南開科技大學車輛與機電產業研究所;
出版年:	民104[2015]
面頁冊數:	90葉 : 圖,表 ; 31公分+1張光碟
標題:	汽車服務業
標題:	Automobile service
電子資源:	http://handle.ncl.edu.tw/11296/ndltd/50152654104050398692
附註:	指導教授: 賴柔雨
附註:	參考書目: 葉87-90
摘要註:	車輛市場涵蓋製造、銷售及售後服務等，隨著銷售量和車輛數的增加，汽車售後服務維修之相關研究顯示，車輛後端維修市場所帶來的利益遠遠大於前端銷售，因此在顧客車輛進廠維修保養，如何改善汽車廠維修保養服務流程，並維持高的作業效率，以提高顧客滿意度。本研究主要應用模擬方法改善定期保養作業流程，透過實際至現場觀察記錄車輛定期保養作業流程後，將保養項目分為引擎、底盤、電系、車身、洗車五大類以分析並運用模擬方式來模擬車輛保養項目流程。研究結果顯示，流程1與流程2在相同保養項目下，改變維修作業流程之順序，相比較下流程2可縮短30秒，如以每天整車廠保養數為50台計算則可節省1500秒。流程2與原廠標準1萬公里定期保養相較可縮短269秒，與實際現場維修保養比較可縮短85秒，如以每天整車廠保養數量50台計算，則可節省4250至13450秒，可提高維修量及效率，研究可做為現場維修改善作業流程之參考。

應用模擬方法改善定期保養流程之研究
楊, 宗明

應用模擬方法改善定期保養流程之研究 / 楊宗明 - [南投縣] : 南開科技大學車輛與機電產業研究所, 民104[2015]. - 90葉 ; 圖,表 ; 31公分.
指導教授: 賴柔雨參考書目: 葉87-90.
汽車服務業Automobile service

賴, 柔雨

應用模擬方法改善定期保養流程之研究
LDR:03801nam0 2200289 450 001 1000057846
005 20160127152426.0
009 00153612
010 0 $b 精裝
099 $a 103NKUT0162016
100 $a 20151021y2015 k y0chiy0801 e
101 0 $a chi
102 $a tw
105 $a ak m 000yy
200 1 $a 應用模擬方法改善定期保養流程之研究 $f 楊宗明
210 $a [南投縣] $c 南開科技大學車輛與機電產業研究所 $d 民104[2015]
215 0 $a 90葉 $c 圖,表 $d 31公分 $e 1張光碟
300 $a 指導教授: 賴柔雨
300 $a 參考書目: 葉87-90
328 $a 碩士論文--南開科技大學車輛與機電產業研究所
330 $a 車輛市場涵蓋製造、銷售及售後服務等，隨著銷售量和車輛數的增加，汽車售後服務維修之相關研究顯示，車輛後端維修市場所帶來的利益遠遠大於前端銷售，因此在顧客車輛進廠維修保養，如何改善汽車廠維修保養服務流程，並維持高的作業效率，以提高顧客滿意度。本研究主要應用模擬方法改善定期保養作業流程，透過實際至現場觀察記錄車輛定期保養作業流程後，將保養項目分為引擎、底盤、電系、車身、洗車五大類以分析並運用模擬方式來模擬車輛保養項目流程。研究結果顯示，流程1與流程2在相同保養項目下，改變維修作業流程之順序，相比較下流程2可縮短30秒，如以每天整車廠保養數為50台計算則可節省1500秒。流程2與原廠標準1萬公里定期保養相較可縮短269秒，與實際現場維修保養比較可縮短85秒，如以每天整車廠保養數量50台計算，則可節省4250至13450秒，可提高維修量及效率，研究可做為現場維修改善作業流程之參考。 $u Vehicle market includes manufacturing, selling and after-sales service. With the increase of sales volume and the number of vehicles, auto service maintenance of research shows that the rear end of the vehicle repair market is far greater than the benefits of front-end sales. Therefore, in order to increase customer satisfaction, how to improve the maintenance and service processes, and how to maintain high operating efficiency are key factors of this issue.The main theme of this study is the application of simulation in regular vehicle maintenance process. After observing and recording the on-site regular vehicle maintenance operating procedures, in order to analyze and use the analog mode to simulate vehicle maintenance process, the maintenance project is divided into five categories: engine, chassis, electrical system, body and car wash.The results of my experiment showed that changing the order of maintenance operating procedure (within the same maintenance categories) defines the Procedure 2 can be shortened 30 seconds when it compares to the Procedure 1. Calculating as the actual one day capacity of the car plant: 50 cars, it can save 1500 seconds. In terms of 10,000 kilometers of the standard original manufacturer, Procedure 2 can be shortened 269 seconds. Furthermore, comparing with the actual maintenance operating process in car plant, Procedure 2 can be shortened 85 seconds. Calculating as the actual one day capacity of the car plant: 50 cars, it can save 4250 seconds and 13450 seconds. It also can increase the amount of maintenance and efficiency. This research can be referred to on-site maintenance to improve the operating processes.
510 1 $a The study of improvement for vehicle regular maintenance process by simulation. $z eng
610 0 $a 汽車服務業 $a 定期保養 $a 模擬
610 1 $a Automobile service $a regular maintenance $a simulation
681 $a 000 $b 4636:2
700 1 $a 楊 $b 宗明 $3 107598
702 1 $a 賴 $b 柔雨 $3 1000085455
801 0 $a tw $b 國圖 $c 20130805 $g CCR
801 1 $a tw $b 國圖 $c 20130805 $g CCR
856 $u http://handle.ncl.edu.tw/11296/ndltd/50152654104050398692