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服務外包客戶關係管理

紀錄類型:	書目-電子資源 : 單行本
作者:	陳震紅,
出版地:	廣州
出版者:	暨南大學出版社;
出版年:	2013
版本:	初版
標題:	顧客關係管理 -
電子資源:	中華數字書苑--點擊此處查看電子書全文
附註:	簡體字
摘要註:	本書共分八章，內容分別為客戶關係管理、服務外包管理基礎、服務外包企業客戶關係管理戰略、服務外包企業客戶的選擇、服務外包企業客戶關係的建立與維持、服務外包企業客戶關係的開發、外包呼叫中心的管理和服務外包企業客戶關係的監督與控制。
ISBN:	978-7-5668-0539-3
ISBN:	978-7-5668-0539-3

服務外包客戶關係管理
陳, 震紅

服務外包客戶關係管理 / 陳震紅著 - 初版. - 廣州 : 暨南大學出版社, 2013.
簡體字.
ISBN 978-7-5668-0539-3ISBN 978-7-5668-0539-3
顧客關係管理

服務外包客戶關係管理
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