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IT服務管理
紀錄類型:
書目-電子資源 : 單行本
作者:
趙晨,
出版地:
北京
出版者:
人民郵電出版社;
出版年:
2013
版本:
初版
標題:
電子業 -
標題:
數位產品 -
電子資源:
中華數字書苑--點擊此處查看電子書全文
附註:
簡體字
摘要註:
本書在介紹IT服務管理基礎知識和ITIL理論的基礎上,分析了基於服務生命週期的IT服務管理理論和方法,闡述了目前國內外流行的IT服務管理標準,分析了服務水平管理和配置管理數據庫的具體方法,並對國內企業的IT服務管理實施進行了分析和總結。書中還對IT服務管理目前最新的發展方向和趨勢進行了分析。
ISBN:
978-7-115-29760-0
ISBN:
978-7-115-29760-0
IT服務管理
趙, 晨
IT服務管理
/ 趙晨著 - 初版. - 北京 : 人民郵電出版社, 2013.
簡體字.
ISBN 978-7-115-29760-0ISBN 978-7-115-29760-0
電子業數位產品
IT服務管理
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本書在介紹IT服務管理基礎知識和ITIL理論的基礎上,分析了基於服務生命週期的IT服務管理理論和方法,闡述了目前國內外流行的IT服務管理標準,分析了服務水平管理和配置管理數據庫的具體方法,並對國內企業的IT服務管理實施進行了分析和總結。書中還對IT服務管理目前最新的發展方向和趨勢進行了分析。
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