南開科技大學圖書館 |

Language: 繁體中文

回首頁

切換: 標籤 | MARC模式 | ISBD

服務品質與顧客關係管理 = Service quality and cu...

郭德實

服務品質與顧客關係管理 = Service quality and customer relationship management : 理論與實務; theory and practice

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
並列題名:	Service quality and customer relationship management
副題名:	理論與實務
作者:	郭德實,
出版地:	臺北市
出版者:	五南;
出版年:	2016[民105]
版本:	初版
面頁冊數:	[6],298面 : 部份彩圖,表 ; 26公分
標題:	顧客關係管理 -
標題:	品質管理 -
附註:	餐飲觀光用書
ISBN:	978-957-11-8819-5

服務品質與顧客關係管理 = Service quality and customer relationship management : 理論與實務; theory and practice
郭, 德實

服務品質與顧客關係管理 = Service quality and customer relationship management : 理論與實務 / 郭德實著 - 初版. - 臺北市 : 五南, 2016[民105]. - [6],298面 ; 部份彩圖,表 ; 26公分.
餐飲觀光用書.
ISBN 978-957-11-8819-5
顧客關係管理品質管理

服務品質與顧客關係管理 = Service quality and customer relationship management : 理論與實務; theory and practice
LDR:00737cam0 2200205 450 001 1000076150
005 20180330154529.0
010 0 $a 978-957-11-8819-5 $b 平裝 $d NT460
100 $a 20170801d2016 m y0chiy50 e
101 0 $a chi
102 $a tw
105 $a ak z 000yy
200 1 $a 服務品質與顧客關係管理 $e 理論與實務 $d Service quality and customer relationship management $e theory and practice $f 郭德實著
205 $a 初版
210 $a 臺北市 $c 五南 $d 2016[民105]
215 0 $a [6],298面 $c 部份彩圖,表 $d 26公分
300 $a 餐飲觀光用書
510 1 $a Service quality and customer relationship management$etheory and practice $z eng
517 1 1 $a 理論與實務 $z chi
606 1 $a 顧客關係管理 $2 cst $3 133350
606 1 $a 品質管理 $2 cst $3 140596
681 $a 496.7 $b 0723
700 1 $a 郭 $b 德實 $4 著 $3 1000104467
801 0 $a tw $b NKUT $c 20170801 $g CCR $m 4