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服務品質與顧客關係管理 = Service quality and cu...

郭德實

服務品質與顧客關係管理 = Service quality and customer relationship management : 理論與實務; theory and practice

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
並列題名:	Service quality and customer relationship management
副題名:	理論與實務
作者:	郭德實,
出版地:	臺北市
出版者:	五南;
出版年:	2016[民105]
版本:	初版
面頁冊數:	[6],298面 : 部份彩圖,表 ; 26公分
標題:	顧客關係管理 -
標題:	品質管理 -
附註:	餐飲觀光用書
ISBN:	978-957-11-8819-5

服務品質與顧客關係管理 = Service quality and customer relationship management : 理論與實務; theory and practice
郭, 德實

服務品質與顧客關係管理 = Service quality and customer relationship management : 理論與實務 / 郭德實著 - 初版. - 臺北市 : 五南, 2016[民105]. - [6],298面 ; 部份彩圖,表 ; 26公分.
餐飲觀光用書.
ISBN 978-957-11-8819-5
顧客關係管理品質管理

服務品質與顧客關係管理 = Service quality and customer relationship management : 理論與實務; theory and practice
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