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影響中高齡者電視購物消費意願因素之研究 : 以南投縣為例

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	以南投縣為例
作者:	陳靜秋,
其他作者:	陳聰堅,
出版地:	[南投縣]
出版者:	南開科技大學福祉科技與服務管理研究所;
出版年:	民108[2019]
面頁冊數:	81葉 : 圖,表 ; 31公分+1張光碟
標題:	服務品質
標題:	Service quality
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/hdy829
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/834vqk
附註:	指導教授: 陳聰堅
附註:	參考書目: 葉69-74
摘要註:	隨著人口老化現象的普及，銀髮經濟也因應而生，甚至越發蓬勃發展，向世界展現它們無窮的潛力。各個消費通路業者無不絞盡腦汁搶攻銀髮族商機，想在這個龐大的市場佔有一席之地。電視購物的進入門檻低，幾乎不須任何技術，對於重新學習使用網路較為困難的高齡者而言，其更具有優勢。因此，本研究將針對電視購物進行研究，並以中高齡者為研究對象，探討影響其消費意願的因素，並進行分析研究，以提供電視購物業者做為參考。本研究以問卷調查進行資料蒐集，並以SPSS 22版統計軟體為工具來進行資料之統整與分析。研究結果發現電視購物業者提供之產品資訊、服務品質及促銷活動皆會正向影響中高齡者之消費意願，亦即業者提供之產品資訊、服務品質及促銷活動愈多，愈能增加中高齡者之消費意願。而因電視購物交易過程中產生的安全性風險則會負向影響中高齡者之消費意願，亦即安全性風險愈高，愈會降低中高齡者之消費意願。本研究結果可供電視購物業者制定相關策略時參考，以期其行銷策略能更貼近消費者的實際需求。

影響中高齡者電視購物消費意願因素之研究 : 以南投縣為例
LDR:04301nam0 2200301 450 001 1000097612
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200 1 $a 影響中高齡者電視購物消費意願因素之研究 $e 以南投縣為例 $f 陳靜秋
210 $a [南投縣] $c 南開科技大學福祉科技與服務管理研究所 $d 民108[2019]
215 0 $a 81葉 $c 圖,表 $d 31公分 $e 1張光碟
300 $a 指導教授: 陳聰堅
300 $a 參考書目: 葉69-74
328 $a 碩士論文--南開科技大學福祉科技與服務管理所
330 $a 隨著人口老化現象的普及，銀髮經濟也因應而生，甚至越發蓬勃發展，向世界展現它們無窮的潛力。各個消費通路業者無不絞盡腦汁搶攻銀髮族商機，想在這個龐大的市場佔有一席之地。電視購物的進入門檻低，幾乎不須任何技術，對於重新學習使用網路較為困難的高齡者而言，其更具有優勢。因此，本研究將針對電視購物進行研究，並以中高齡者為研究對象，探討影響其消費意願的因素，並進行分析研究，以提供電視購物業者做為參考。本研究以問卷調查進行資料蒐集，並以SPSS 22版統計軟體為工具來進行資料之統整與分析。研究結果發現電視購物業者提供之產品資訊、服務品質及促銷活動皆會正向影響中高齡者之消費意願，亦即業者提供之產品資訊、服務品質及促銷活動愈多，愈能增加中高齡者之消費意願。而因電視購物交易過程中產生的安全性風險則會負向影響中高齡者之消費意願，亦即安全性風險愈高，愈會降低中高齡者之消費意願。本研究結果可供電視購物業者制定相關策略時參考，以期其行銷策略能更貼近消費者的實際需求。 $u With the phenomenon of increasing aged people in population, the silver-haired economy is therefore born and even has become flourishing by showing the world its infinite potential. All Consumption service providers have tried their best by all means to grab the business opportunity and to have a role to play in this huge silver-haired market. It’s with lower barrier for being a TV shopping supplier and it barely needs any technological skill. It is more advantageous for older people who are new to learn how to use the Internet. Therefore, this study will conduct research on TV shopping, by taking the middle-aged and the aged as the objects, discussing the factors affecting their willingness to consume and conducting the analysis and research for providing the relative references for TV shopping supplier. This study will be proceeded by applying questionnaires for data collecting and taking the SPSS edition 22 statistical software as a tool to summarize and to analyze the data. The study result reveals that the product information, service quality and promotional activities provided by the TV shoppers will positively affect the willingness of the middle-aged and the aged consumers. It means the more the product information, service quality or promotional activities provided by the suppliers, the more the consumption willingness of the middle-aged and the aged people are greatly increased. On the contrary, the security risks aroused in the TV shopping transaction will negatively affect the willingness of the middle-aged and the aged people to consume. That is, the higher the security risk, the lower the consumption willingness of the middle-aged and the aged people. The results of this study can be applied as a reference for the TV shopping suppliers to develop relevant strategies in order that their marketing strategies can be closer to meet the actual needs of consumers.
510 1 $a Study on the factors affecting the consumption willingness of the middle-aged and elderly people in TV shopping $e a case study of Nantou county. $z eng
610 0 $a 服務品質 $a 促銷活動 $a 安全性風險
610 1 $a Service quality $a Promotion activities $a Security risks
681 $a 000 $b 7552
700 1 $a 陳 $b 靜秋 $3 1000122135
702 1 $a 陳 $b 聰堅 $3 138659
801 0 $a tw $b 國圖 $c 20130805 $g CCR
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856 $u https://hdl.handle.net/11296/hdy829
856 $u https://hdl.handle.net/11296/834vqk

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