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客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:
客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
作者:
援川聰,
其他作者:
葉廷昭,
出版地:
台北市
出版者:
三采文化;
出版年:
2020[民109]
版本:
初版
面頁冊數:
243面 : 圖,表 ; 21公分
集叢名:
輕商管36
標題:
顧客關係管理 -
標題:
個案研究 -
標題:
顧客服務 -
ISBN:
978-957-658-345-2
客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
援川, 聰
客訴商機
: 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 / 援川聰著 ; 葉廷昭譯 - 初版. - 台北市 : 三采文化, 2020[民109]. - 243面 ; 圖,表 ; 21公分. - (輕商管 ; 36).
ISBN 978-957-658-345-2
顧客關係管理個案研究顧客服務
葉, 廷昭
客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
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館藏地:
全部
三樓書庫(3rd Floor-Chinese Books)
出版年:
卷號:
館藏
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