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中高齡者健康食品之體驗行銷對顧客滿意度與顧客忠誠度相關研究 : 以里仁養生紅藜棒為例

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	以里仁養生紅藜棒為例
作者:	歐軒睿,
其他作者:	劉正智,
出版地:	[南投縣]
出版者:	南開科技大學福祉科技與服務管理研究所;
出版年:	民110[2021]
面頁冊數:	103葉 : 圖,表 ; 31公分+1張光碟
標題:	體驗行銷
標題:	Strategic experiential modules
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/p9r5ct
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/656frq
附註:	指導教授: 劉正智
附註:	參考書目: 葉85-97
摘要註:	近幾年國人健康意識抬頭，興起雜糧養生風潮，注重養生不只是年輕人的專利，現在很多中高齡者對於如何吃得健康開始相當注重，對雜糧的接受度都很高。雜糧的高營養價值，也成為養生界的新寵，「紅藜」就是其中一項。本研究之研究產品為里仁養生紅藜棒，以45歲以上中高齡者為研究對象，探討體驗行銷、顧客滿意度及顧客忠誠度在各個變項之差異性及相關性。本研究以實物品評體驗之方式進行研究，採行立意取樣施測問卷，回收有效樣本共計397份。經本研究分析結果顯示：1.不同背景變項之中高齡者在三量表具有共同顯著差異包含「居住情形」、「職業」、「飲食習慣」、「宗教信仰」等變項；2.體驗行銷量表及其各構面與滿意度具有很高度及高度之相關性；3.體驗行銷量表及其各構面與忠誠度具有中度及高度之相關性；4.顧客滿意度及其各構面與忠誠度具有高度之相關性。本研究將就研究分析的結果，提出實務上的建議，希望能帶給企業對本產品行銷之參考。

中高齡者健康食品之體驗行銷對顧客滿意度與顧客忠誠度相關研究 : 以里仁養生紅藜棒為例
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200 1 $a 中高齡者健康食品之體驗行銷對顧客滿意度與顧客忠誠度相關研究 $e 以里仁養生紅藜棒為例 $f 歐軒睿
210 $a [南投縣] $c 南開科技大學福祉科技與服務管理研究所 $d 民110[2021]
215 0 $a 103葉 $c 圖,表 $d 31公分 $e 1張光碟
300 $a 指導教授: 劉正智
300 $a 參考書目: 葉85-97
328 $a 碩士論文--南開科技大學福祉科技與服務管理所
330 $a 近幾年國人健康意識抬頭，興起雜糧養生風潮，注重養生不只是年輕人的專利，現在很多中高齡者對於如何吃得健康開始相當注重，對雜糧的接受度都很高。雜糧的高營養價值，也成為養生界的新寵，「紅藜」就是其中一項。本研究之研究產品為里仁養生紅藜棒，以45歲以上中高齡者為研究對象，探討體驗行銷、顧客滿意度及顧客忠誠度在各個變項之差異性及相關性。本研究以實物品評體驗之方式進行研究，採行立意取樣施測問卷，回收有效樣本共計397份。經本研究分析結果顯示：1.不同背景變項之中高齡者在三量表具有共同顯著差異包含「居住情形」、「職業」、「飲食習慣」、「宗教信仰」等變項；2.體驗行銷量表及其各構面與滿意度具有很高度及高度之相關性；3.體驗行銷量表及其各構面與忠誠度具有中度及高度之相關性；4.顧客滿意度及其各構面與忠誠度具有高度之相關性。本研究將就研究分析的結果，提出實務上的建議，希望能帶給企業對本產品行銷之參考。 $u Recently, there has been a rapid increase in people’s health awareness and an emerging trend of preserving health by eating whole grains. Nowadays, not only young people care about their health, more and more elders also pay more attention to their health and are willing to try whole grains. Whole grains have high nutritional value and become more and more popular. Red Quinoa is one kind of the whole grains. This study takes “Leezen Red Quinoa Biscuits” as the research product, and the research subjects are people in their middle-aged (over 45 years old). The study is designed to explore the correlation of “Experiential marketing”, “Customer satisfaction” and “Customer loyalty”. This study uses sensory evaluation as an approach and 397 copies of valid samples are collected. After analyzing the data, there are four main findings: 1.Elders from different backgrounds which include living situation, occupation, eating habits, and religious, have significant differences in the three scales. 2.The correlations between “Experiential marketing” and “Customer satisfaction” is highly positive. 3.The correlations between “Experiential marketing” and “Customer loyalty” is positive. 4.The correlations between “Customer satisfaction” and “Customer loyalty” is highly positive. Practical suggestions will be provided based on the results and analysis of this research and hopefully it can provide the company with some marketing insights that have business impacts.
510 1 $a A study on the relationship among experiential marketing, customer satisfaction and customer loyalty of middle-aged healthy food $e a case study of the Leezen quinoa biscuits. $z eng
610 0 $a 體驗行銷 $a 顧客滿意度 $a 顧客忠誠度 $a 紅藜 $a 養生食品
610 1 $a Strategic experiential modules $a Customer satisfaction $a Customer loyalty $a Red Quinoa $a Health food
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856 $u https://hdl.handle.net/11296/656frq