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居家服務員人格特質與工作績效關係之相關研究

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:	王昀,
其他作者:	林清壽,
出版地:	[南投縣]
出版者:	南開科技大學福祉科技與服務管理研究所;
出版年:	民111[2022]
面頁冊數:	56葉 : 圖,表 ; 31公分+1張光碟
標題:	居家服務員
標題:	Home Caregivers
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/mvjf99
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/enn9hu
附註:	指導教授: 林清壽
附註:	參考書目: 葉48-50
摘要註:	2025年台灣正式進入「超高齡社會」，政府推動「長照2.0計畫」期望將「在地老化」成為目標，居家服務員服務成效日益重要。近年來研究發現員工之「五大人格特質」與「工作績效」呈現顯著正相關，而居家服務員的相關研究仍並不多。因此，本研究探討居家服務員的個人背景與五大人格特質、工作績效之差異及相關性。本研究是採用「Costa & McCrae五大人格特質理論」，以外向性、友善性、嚴謹性、情緒穩定性及智性等五構面為自變項；而工作績效採用「Broman & Motowidlo的理論」之「任務績效及脈絡績效」為依變項，探討居家服務員人格特質及工作績效之關係，採用問卷調查法，回收有效問卷為340份。研究結果發現居家服務員以女性與50-59歲中高齡族群居多，就人格特質方面，20-29歲的人格特質偏外向，30-39歲及40-49歲的人格特質偏嚴謹，50歲以上的人格特質情緒較穩定，其中女性的人格特質友善性及嚴謹性程度大於男性，男性與女性人格特質之外向性及嚴謹性具有顯著差異。在工作績效方面，50歲以上居家服務員在工作績效中比其他年齡群表現較佳，而在任務績效及脈絡績效女性大於男性，不同教育程度的居家服務員在工作績效上皆無顯著差異。在五大人格特質及工作績效典型相關分析方面，共有兩組典型相關，第一組人格特質變項中的友善性和嚴謹性與任務績效呈現顯著正相關；第二組人格特質具友善性與脈絡績效呈現顯著正相關。本研究建議居家服務機構在遴選人才可以選用50-59歲與人格特質偏向嚴謹性與友善性居家服務員，會有較佳的工作績效表現。

居家服務員人格特質與工作績效關係之相關研究
LDR:04705nam0 2200301 450 001 1000124160
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200 1 $a 居家服務員人格特質與工作績效關係之相關研究 $f 王昀
210 $a [南投縣] $c 南開科技大學福祉科技與服務管理研究所 $d 民111[2022]
215 0 $a 56葉 $c 圖,表 $d 31公分 $e 1張光碟
300 $a 指導教授: 林清壽
300 $a 參考書目: 葉48-50
328 $a 碩士論文--南開科技大學福祉科技與服務管理所
330 $a 2025年台灣正式進入「超高齡社會」，政府推動「長照2.0計畫」期望將「在地老化」成為目標，居家服務員服務成效日益重要。近年來研究發現員工之「五大人格特質」與「工作績效」呈現顯著正相關，而居家服務員的相關研究仍並不多。因此，本研究探討居家服務員的個人背景與五大人格特質、工作績效之差異及相關性。本研究是採用「Costa & McCrae五大人格特質理論」，以外向性、友善性、嚴謹性、情緒穩定性及智性等五構面為自變項；而工作績效採用「Broman & Motowidlo的理論」之「任務績效及脈絡績效」為依變項，探討居家服務員人格特質及工作績效之關係，採用問卷調查法，回收有效問卷為340份。研究結果發現居家服務員以女性與50-59歲中高齡族群居多，就人格特質方面，20-29歲的人格特質偏外向，30-39歲及40-49歲的人格特質偏嚴謹，50歲以上的人格特質情緒較穩定，其中女性的人格特質友善性及嚴謹性程度大於男性，男性與女性人格特質之外向性及嚴謹性具有顯著差異。在工作績效方面，50歲以上居家服務員在工作績效中比其他年齡群表現較佳，而在任務績效及脈絡績效女性大於男性，不同教育程度的居家服務員在工作績效上皆無顯著差異。在五大人格特質及工作績效典型相關分析方面，共有兩組典型相關，第一組人格特質變項中的友善性和嚴謹性與任務績效呈現顯著正相關；第二組人格特質具友善性與脈絡績效呈現顯著正相關。本研究建議居家服務機構在遴選人才可以選用50-59歲與人格特質偏向嚴謹性與友善性居家服務員，會有較佳的工作績效表現。 $u The purpose of this research was to explore the relationship between the personality traits and job performance of home attendants. This research adopted the questionnaire survey method. Four hundreds questionnaires were distributed, and 340 valid questionnaires were obtained. The results of the study found that female and 50-59-year-old middle-aged and elderly people were the majority of the home attendants. In terms of personality traits, the 20-29-year-old home attendants were more extroverted, and the 30-39 and 40-49-year-old home attendants had more personality traits. Rigorous, 50-59-year-old and over 60-year-old homeworkers are more emotionally stable, among which females are more friendly and conscientious than males, and males and females have significant differences in extroversion and conscientiousness. In terms of work performance, domestic attendants over 50 years old perform better than other age groups in work performance, while women are higher than men in task performance and contextual performance, and there is no significant difference in work performance among home attendants with different education levels. In terms of the canonical correlation analysis of the five personality traits and job performance, there are two groups of canonical correlations. The first group of personality trait variables showed a significant positive correlation between friendliness and conscientiousness and task performance; the second group of personality traits showed friendliness and context. Performance showed a significant positive correlation. This study suggests that home service agencies can select 50-59-year-old service workers with personality traits biased towards conscientiousness and friendliness in the selection of talents, and they will have better job performance.
510 1 $a A study on the relationship between personality traits and job performance of home caregivers. $z eng
610 0 $a 居家服務員 $a 五大人格 $a 工作績效
610 1 $a Home Caregivers $a Big Five Personality Traits $a Work performance
681 $a 000 $b 1067
700 1 $a 王 $b 昀 $3 1000145824
702 1 $a 林 $b 清壽 $3 129976
801 0 $a tw $b 南開 $c 20220922 $g CCR
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856 $u https://hdl.handle.net/11296/mvjf99
856 $u https://hdl.handle.net/11296/enn9hu