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居家照顧服務員職業倦怠與留任意願之相關性分析 : 以南投縣為例

林清壽

居家照顧服務員職業倦怠與留任意願之相關性分析 : 以南投縣為例

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	以南投縣為例
作者:	黃芊菁,
其他作者:	林清壽,
出版地:	[南投縣]
出版者:	南開科技大學長期照顧與管理系福祉科技與服務管理研究所;
出版年:	民113[2024]
面頁冊數:	54葉 : 圖,表 ; 31公分+1張光碟
標題:	居家照顧服務員
標題:	Home caregive
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/2tg622
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/89759y
附註:	指導教授: 林清壽
附註:	參考書目: 葉45-47
摘要註:	台灣人口將在2025年進入超高齡社會，老年失能人口照顧需求激增，而在宅老化是多數高齡者希望的照顧模式，長照2.0中居家照顧服務成為失能長者主要的照顧模式，而居家照顧服務員扮演重要關鍵角色，居家照顧服務員為失能長者提供日常生活照顧、陪伴、備餐、沐浴等服務，他們同時面對個案、家屬與機構管理的諸多挑戰，需要同時承受生理與心理雙重壓力負擔，都有可能影響他們繼續留任的意願，本研究目的旨在探討居家照顧服務員職業倦怠狀況與留任意願相關性，本研究以南投縣居家照顧服務員為對象，以便利取樣方式，回收有效問卷202份，使用SPSS 22.0統計軟體進行統計分析。研究結果顯示受訪者以女性居多，年齡以51-55歲與56-60歲佔大多數，教育程度以高中（職）較多，服務年資大多為1-3年。在職業倦怠方面，個人疲勞程度受測者偏向有時會覺得疲勞；工作疲勞程度受測者偏向有時工作一整天後，會覺得精疲力盡；服務對象疲勞程度服務個案個人不常出現疲勞感；工作過分投入程度受測者傾向常常一早起來就思考著工作的事項。在留任意願方面，大多數受測者表示願意繼續從事居家服務員的工作，表示他們對於留任意願相當高。對於居家照顧服務員而言，適當的壓力調節與情緒管理是確保照顧質量的關鍵因素。建議居家長照機構管理者可透過安排有效的壓力緩解和情緒調適課程，使居家照顧服務員能夠保持心理及情緒的穩定，從而促進身心靈的整體健康，可有效提升單位的人力穩定與維護照顧品質。

居家照顧服務員職業倦怠與留任意願之相關性分析 : 以南投縣為例
黃, 芊菁

居家照顧服務員職業倦怠與留任意願之相關性分析 : 以南投縣為例 / 黃芊菁 - [南投縣] : 南開科技大學長期照顧與管理系福祉科技與服務管理研究所, 民113[2024]. - 54葉 ; 圖,表 ; 31公分.
指導教授: 林清壽參考書目: 葉45-47.
居家照顧服務員Home caregive

林, 清壽

居家照顧服務員職業倦怠與留任意願之相關性分析 : 以南投縣為例
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200 1 $a 居家照顧服務員職業倦怠與留任意願之相關性分析 $e 以南投縣為例 $f 黃芊菁
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300 $a 指導教授: 林清壽
300 $a 參考書目: 葉45-47
328 $a 碩士論文--南開科技大學福祉科技與服務管理所
328 $a 碩士論文--南開科技大學長期照顧與管理系福祉科技與服務管理所
330 $a 台灣人口將在2025年進入超高齡社會，老年失能人口照顧需求激增，而在宅老化是多數高齡者希望的照顧模式，長照2.0中居家照顧服務成為失能長者主要的照顧模式，而居家照顧服務員扮演重要關鍵角色，居家照顧服務員為失能長者提供日常生活照顧、陪伴、備餐、沐浴等服務，他們同時面對個案、家屬與機構管理的諸多挑戰，需要同時承受生理與心理雙重壓力負擔，都有可能影響他們繼續留任的意願，本研究目的旨在探討居家照顧服務員職業倦怠狀況與留任意願相關性，本研究以南投縣居家照顧服務員為對象，以便利取樣方式，回收有效問卷202份，使用SPSS 22.0統計軟體進行統計分析。研究結果顯示受訪者以女性居多，年齡以51-55歲與56-60歲佔大多數，教育程度以高中（職）較多，服務年資大多為1-3年。在職業倦怠方面，個人疲勞程度受測者偏向有時會覺得疲勞；工作疲勞程度受測者偏向有時工作一整天後，會覺得精疲力盡；服務對象疲勞程度服務個案個人不常出現疲勞感；工作過分投入程度受測者傾向常常一早起來就思考著工作的事項。在留任意願方面，大多數受測者表示願意繼續從事居家服務員的工作，表示他們對於留任意願相當高。對於居家照顧服務員而言，適當的壓力調節與情緒管理是確保照顧質量的關鍵因素。建議居家長照機構管理者可透過安排有效的壓力緩解和情緒調適課程，使居家照顧服務員能夠保持心理及情緒的穩定，從而促進身心靈的整體健康，可有效提升單位的人力穩定與維護照顧品質。 $u Taiwan's population is projected to enter an ultra-aged society by 2025, leading to a significant increase in the demand for care for the elderly with disabilities. Aging in place has become the preferred care model for the majority of elderly individuals, and home care services have emerged as a primary form of care under Long-Term Care 2.0. Home care workers play a crucial role in providing daily living assistance, companionship, meal preparation, bathing, and other services for disabled seniors. They face numerous challenges from individual cases, family members, and organizational management, leading to a dual burden of physiological and psychological stress, which may impact their willingness to continue in their roles. This study aims to explore the correlation between occupational burnout and retention intention among home care workers in Nantou County, Taiwan. Using a convenience sampling method, 202 valid questionnaires were collected and analyzed using SPSS 22.0 statistical software. The results show that the majority of respondents were female, aged 51-55 or 56-60, with a predominant educational background of high school or vocational school. Most had 1-3 years of service tenure. Regarding occupational burnout, respondents tended to sometimes feel fatigued personally, sometimes feel physically exhausted after a day's work, rarely experience fatigue when serving clients, and often think about work early in the morning. In terms of retention intention, the majority expressed a willingness to continue working as home care workers, indicating a high retention intention. For home care workers, appropriate stress regulation and emotional management are critical factors in ensuring care quality. It is suggested that managers of home care institutions arrange effective stress relief and emotional adjustment courses to help home care workers maintain psychological and emotional stability, thereby promoting overall mental and physical health and effectively enhancing workforce stability and care quality maintenance within the organization.
510 1 $a Analysis of the correlation between occupational burnout and retention intention among home care workers $e a case study of Nantou county. $z eng
610 0 $a 居家照顧服務員 $a 職業倦怠 $a 留任意願
610 1 $a Home caregive $a Occupational Burnout $a Retention Intention
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702 1 $a 林 $b 清壽 $3 129976
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801 1 $a tw $b 南開 $c 20240829 $g CCR
856 $u https://hdl.handle.net/11296/2tg622
856 $u https://hdl.handle.net/11296/89759y