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顧客滿意 : 服務企業理解GB/T 19000-2000族標准的新視角(簡體字)

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朱立恩

顧客滿意 : 服務企業理解GB/T 19000-2000族標准的新視角(簡體字)

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Title Information:	服務企業理解GB/T 19000-2000族標准的新視角(簡體字)
Author:	朱立恩,
Place of Publication:	北京
Published:	中國標准出版社;
Year of Publication:	2004[民93]
Edition:	第一版
Description:	[279]面 : 圖 ; 21公分
Notes:	簡體字本
Notes:	含參考書目
ISBN:	7-5066-3416-3

顧客滿意 : 服務企業理解GB/T 19000-2000族標准的新視角(簡體字)
朱, 立恩

顧客滿意 : 服務企業理解GB/T 19000-2000族標准的新視角(簡體字) / 朱立恩著 - 第一版 . - 北京 : 中國標准出版社, 2004[民93] . - [279]面 ; 圖 ; 21公分 .
簡體字本含參考書目 .
ISBN 7-5066-3416-3

顧客滿意 : 服務企業理解GB/T 19000-2000族標准的新視角(簡體字)
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