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生前契約消費者的認知與態度調查研究 = Cognition/attitu...
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劉騰昇
生前契約消費者的認知與態度調查研究 = Cognition/attitude study on the cosumers of preneed funeral contract : 以某公司中投地區消費市場為例; Based on the markets of Taichung and Nantou counties
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
並列題名:
Cognition/attitude study on the cosumers of preneed funeral contract
副題名:
以某公司中投地區消費市場為例
作者:
吳妹祝,
其他作者:
曾仕良,
其他作者:
劉騰昇,
出版地:
[南投縣]
出版者:
南開科技大學福祉科技與服務管理研究所;
出版年:
民99[2010]
面頁冊數:
9,138葉 : 圖,表 ; 31公分+1張光碟
電子資源:
http://handle.ncl.edu.tw/11296/ndltd/73307766379610556058
附註:
參考書目:葉115-116
附註:
指導教授:曾仕良
附註:
共同指導教授:劉騰昇
摘要註:
近幾十年來高齡化社會充分展現了人類重大成就的意義,但銀髮族的革命也對社會產生了很大的衝擊。由於老年人口的急遽增加，與老人有關的市場，正在全球擴大發展中，直接地帶動行業的消長、產業的調整以及商業及消費行為的改變，間接地也促成了上述議題的相關研究。而喪葬服務業中的生前契約可說是當前最急須普及的觀念，如何推廣與落實生前葬禮相關服務的規劃與安排將成為個人及政府的重要課題!由於殯葬禮儀服務是每人終究必須消費的商品，所以，本研究由消費者對生前契約的「認知與態度」著手，而研究的調查採（1）封閉問卷觀念的涉入、量的統計、樣本200份，（2）開放問卷、質性分析與討論、樣本6份，就上述方法收集的資料進行系統性整理與分析，並提出結論與建議。經由本研究結果發現國內消費者對生前契約認知不足，態度也不夠積極，但是相較於美、日先進國家，我國生前契約的消費市場潛力不容忽視，關鍵在於政府政策、業界推廣和消費者教育等三方的強力合作，研究者並提出下列建議：關於生前契約的發展建議：(1)改革傳統殯葬產業的陋習,以及保障消費者自主選擇的權利。(2)仿美國將安葬險列為強制險！(3)形成社會輿論，成為人生規劃的標的。(4)期許每一位國民，嚴肅而勇敢地正視生死大事，並提昇殯葬產業人員的社會地位。(5)透過生活護照的多元價值，讓每個國民都能及早擁有生前契約。(6)生命光碟問卷為顧客管理之升級與相關產業之衍生性商品，應該積極研發以提供業者作為行銷輔具。關於如何有效行銷的建議：（1）加強各級學校與社會的生死教育。(2)透過意見領袖對生前契約的支持以形成公眾輿論。（3）政府、業者與消費者三方的強力合作以共創三贏。
生前契約消費者的認知與態度調查研究 = Cognition/attitude study on the cosumers of preneed funeral contract : 以某公司中投地區消費市場為例; Based on the markets of Taichung and Nantou counties
吳, 妹祝
生前契約消費者的認知與態度調查研究
= Cognition/attitude study on the cosumers of preneed funeral contract : 以某公司中投地區消費市場為例 / 吳妹祝作 - [南投縣] : 南開科技大學福祉科技與服務管理研究所, 民99[2010]. - 9,138葉 ; 圖,表 ; 31公分.
參考書目:葉115-116指導教授:曾仕良共同指導教授:劉騰昇.
曾, 仕良
生前契約消費者的認知與態度調查研究 = Cognition/attitude study on the cosumers of preneed funeral contract : 以某公司中投地區消費市場為例; Based on the markets of Taichung and Nantou counties
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參考書目:葉115-116
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指導教授:曾仕良
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共同指導教授:劉騰昇
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碩士論文--南開科技大學福祉科技與服務管理研究所
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近幾十年來高齡化社會充分展現了人類重大成就的意義,但銀髮族的革命也對社會產生了很大的衝擊。由於老年人口的急遽增加，與老人有關的市場，正在全球擴大發展中，直接地帶動行業的消長、產業的調整以及商業及消費行為的改變，間接地也促成了上述議題的相關研究。而喪葬服務業中的生前契約可說是當前最急須普及的觀念，如何推廣與落實生前葬禮相關服務的規劃與安排將成為個人及政府的重要課題!由於殯葬禮儀服務是每人終究必須消費的商品，所以，本研究由消費者對生前契約的「認知與態度」著手，而研究的調查採（1）封閉問卷觀念的涉入、量的統計、樣本200份，（2）開放問卷、質性分析與討論、樣本6份，就上述方法收集的資料進行系統性整理與分析，並提出結論與建議。經由本研究結果發現國內消費者對生前契約認知不足，態度也不夠積極，但是相較於美、日先進國家，我國生前契約的消費市場潛力不容忽視，關鍵在於政府政策、業界推廣和消費者教育等三方的強力合作，研究者並提出下列建議：關於生前契約的發展建議：(1)改革傳統殯葬產業的陋習,以及保障消費者自主選擇的權利。(2)仿美國將安葬險列為強制險！(3)形成社會輿論，成為人生規劃的標的。(4)期許每一位國民，嚴肅而勇敢地正視生死大事，並提昇殯葬產業人員的社會地位。(5)透過生活護照的多元價值，讓每個國民都能及早擁有生前契約。(6)生命光碟問卷為顧客管理之升級與相關產業之衍生性商品，應該積極研發以提供業者作為行銷輔具。關於如何有效行銷的建議：（1）加強各級學校與社會的生死教育。(2)透過意見領袖對生前契約的支持以形成公眾輿論。（3）政府、業者與消費者三方的強力合作以共創三贏。
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館藏地:
全部
六樓師生著作區 (6th Floor-Students & Faculty's Works)
七樓學位論文典藏區
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