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Knock your socks off service recovery /
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
正題名/作者:
Knock your socks off service recovery // Ron Zemke, Chip R. Bell.
作者:
Zemke, Ron.
其他作者:
Bell, Chip R.
出版者:
New York :AMACOM,2000.
面頁冊數:
vii, 214 p. :ill. ;23 cm.
標題:
Customer services. -
ISBN:
081447084X (pbk.) :
Knock your socks off service recovery /
Zemke, Ron.
Knock your socks off service recovery /
Ron Zemke, Chip R. Bell. - New York :AMACOM,2000. - vii, 214 p. :ill. ;23 cm.
Includes bibliographical references (p. 211).
ISBN: 081447084X (pbk.) :NT529
LCCN: 00025065 Subjects--Topical Terms:
147477
Customer services.
LC Class. No.: HF5415.5 / .Z4595 2000
Dewey Class. No.: 658.8/12
Knock your socks off service recovery /
LDR
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Includes bibliographical references (p. 211).
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館藏地:
全部
六樓西文書庫 (6th Floor-Western Books)
出版年:
卷號:
館藏
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