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客訴處理手冊

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
Author:	賴孝義,
Place of Publication:	台北市
Published:	中華民國連鎖店協會;
Year of Publication:	1997[民86]
Edition:	初版
Description:	228面 ; 19公分
Series:	連鎖店門市教材系列2
Subject:	連鎖商店 -
ISBN:	957-99101-3-8

客訴處理手冊
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