• 關係與績效 : 西南航空以關係為導向創新營運模式的十大組織實務
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
    譯自: The Southwest Airlines way
    副題名: 西南航空以關係為導向創新營運模式的十大組織實務
    作者: Gittell,Jody Hoffer ,
    其他作者: 李芳齡,
    出版地: 臺北市
    出版者: 麥格羅希爾;
    出版年: 2003[民92]
    版本: 初版
    面頁冊數: 372面 ; 22公分
    集叢名: 企業典範叢書CE006
    標題: Airlines - Management. - United States -
    標題: 航空運輸 - 管理 - 美國 -
    摘要註: 被財星雜誌譽為航空史上最成功企業的西南航空,市值超過美國同業市值的總和,擁有來自員工、客戶,以及供應商堅實的向心力與滿意度,它以關係為導向的十大組織實務打造出全球經理人爭相學習的高績效組織,更改寫了產業的競爭規則。向西南航空學習的風潮正在各產業間掀起,本書將告訴你如何借鏡新企業強權的成功之道。
    ISBN: 957-493-829-8
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