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[ subject:"顧客關係管理" ]
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服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:
Service America in the new economy
副題名:
強化全球競爭優勢的顧客服務管理
作者:
Albrecht,Karl,
其他作者:
Zemke,Ron,
其他作者:
袁世珮,
其他作者:
游琇雯,
出版地:
臺北市
出版者:
麥格羅希爾;
出版年:
2002[民91]
版本:
初版
面頁冊數:
333面 ; 21公分
集叢名:
經營管理叢書BM054
標題:
顧客關係管理 -
ISBN:
957-493-533-7
服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
Albrecht,, Karl
服務經濟大時代
: 強化全球競爭優勢的顧客服務管理 / 卡爾.艾布瑞契(Karl Albrecht),榮恩.任基(Ron Zemke)原著 ; 袁世珮, 游琇雯譯 - 初版. - 臺北市 : 麥格羅希爾, 2002[民91]. - 333面 ; 21公分. - (經營管理叢書 ; BM054).
ISBN 957-493-533-7
顧客關係管理
Zemke,, Ron
服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
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館藏地:
全部
三樓書庫
出版年:
卷號:
館藏
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132020
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圖書
496.5 A341 91
一般(Normal)
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