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The brave new service strategy :aligning customer relationships, market strategies, and business structures /
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
正題名/作者:
The brave new service strategy :/ Barbara A. Gutek and Theresa Welsh.
其他題名:
aligning customer relationships, market strategies, and business structures /
作者:
Gutek, Barbara A.
其他作者:
Welsh, Theresa M.
出版者:
New York :AMACOM,c2000.
面頁冊數:
xvi, 316 p. :ill. ;24 cm.
標題:
Customer services. -
電子資源:
http://lcweb.loc.gov/catdir/toc/99054932.html
ISBN:
0814405274 (hbk.) :
The brave new service strategy :aligning customer relationships, market strategies, and business structures /
Gutek, Barbara A.
The brave new service strategy :
aligning customer relationships, market strategies, and business structures /Barbara A. Gutek and Theresa Welsh. - New York :AMACOM,c2000. - xvi, 316 p. :ill. ;24 cm.
Includes bibliographical references and index.
ISBN: 0814405274 (hbk.) :NT938
LCCN: 99054932 Subjects--Topical Terms:
147477
Customer services.
LC Class. No.: HF5415.5 / .G878 2000
Dewey Class. No.: 658.8/12
The brave new service strategy :aligning customer relationships, market strategies, and business structures /
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館藏地:
全部
六樓西文書庫
出版年:
卷號:
館藏
1 筆 • 頁數 1 •
1
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館藏流通類別
資料類型
索書號
使用類型
借閱狀態
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095231
六樓西文書庫
一般借閱
外文書
* 658.812 G983 2000
一般(Normal)
在架
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1 筆 • 頁數 1 •
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