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Turning lost customers into gold :--...

~

Cannie, Joan Koob.

Turning lost customers into gold :--and the art of achieving zero defections /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
正題名/作者:	Turning lost customers into gold :/ Joan Koob Cannie.
其他題名:	--and the art of achieving zero defections /
作者:	Cannie, Joan Koob.
出版者:	New York :AMACOM,1994.
面頁冊數:	ix, 131 p. :ill. ;24 cm.
標題:	Consumer satisfaction. -
ISBN:	0814451101 (hbk.) :

Turning lost customers into gold :--and the art of achieving zero defections /
Cannie, Joan Koob.

Turning lost customers into gold :--and the art of achieving zero defections /Joan Koob Cannie. - New York :AMACOM,1994. - ix, 131 p. :ill. ;24 cm.

Includes bibliographical references and index.

ISBN: 0814451101 (hbk.) :NT584

LCCN: 93023362 //r95Subjects--Topical Terms:

147265
Consumer satisfaction.

LC Class. No.: HF5415.5 / .C363 1994

Dewey Class. No.: 658.8/12

Turning lost customers into gold :--and the art of achieving zero defections /
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館藏地: 出版年: 卷號:

館藏

1 筆 • 頁數 1 •
1

典藏地名稱

館藏流通類別

096762

六樓西文書庫

一般借閱

外文書

* 658.812 C225-2 1994

一般(Normal)

在架

0

5030000-0910003

1 筆 • 頁數 1 •
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