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Services marketing :integrating cust...
~
Bitner, Mary Jo.
Services marketing :integrating customer focus across the firm /
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
正題名/作者:
Services marketing :/ Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner.
其他題名:
integrating customer focus across the firm /
作者:
Zeithaml, Valarie A.
其他作者:
Bitner, Mary Jo.
出版者:
Boston :McGraw-Hill/Irwin,c2003.
面頁冊數:
xx, 668 p. :ill. ;26 cm.
附註:
International ed.
標題:
Service industries - Marketing. -
電子資源:
http://www.loc.gov/catdir/description/mh022/2002025544.html
電子資源:
http://www.loc.gov/catdir/toc/mh021/2002025544.html
ISBN:
0071199144 (pbk. : international ed.) :
ISBN:
0072471425 (alk. paper)
Services marketing :integrating customer focus across the firm /
Zeithaml, Valarie A.
Services marketing :
integrating customer focus across the firm /Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner. - 3rd ed. - Boston :McGraw-Hill/Irwin,c2003. - xx, 668 p. :ill. ;26 cm.
International ed.
Includes bibliographical references and index.
ISBN: 0071199144 (pbk. : international ed.) :NT1053
LCCN: 2002025544Subjects--Topical Terms:
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Service industries
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LC Class. No.: HD9980.5 / .Z45 2003
Dewey Class. No.: 658.8
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館藏地:
全部
六樓西文書庫
出版年:
卷號:
館藏
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館藏流通類別
資料類型
索書號
使用類型
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E02177
六樓西文書庫
一般借閱
外文書
* 658.8 Z48 2003
一般(Normal)
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0
5030000-0920029
1 筆 • 頁數 1 •
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