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別再拚命討好顧客 : 專心替顧客省麻煩,回購比例就能輕鬆提高94%!

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:	The effortless experience
副題名:	專心替顧客省麻煩,回購比例就能輕鬆提高94%!
作者:	Dixon,Matthew,
其他作者:	Toman,Nick,
其他作者:	Delisi,Rick,
其他作者:	陳琇玲,
出版地:	臺北市
出版者:	商周出版; 家庭傳媒城邦分公司發行;
出版年:	2014[民103]
版本:	初版
面頁冊數:	315面 : 圖,表格 ; 21公分
集叢名:	新商業周刊叢書525
標題:	顧客服務 -
標題:	顧客關係管理 -
附註:	附錄:問題-管道對應工具等6種
ISBN:	978-986-272-523-8

別再拚命討好顧客 : 專心替顧客省麻煩,回購比例就能輕鬆提高94%!
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200 1 $a 別再拚命討好顧客 $e 專心替顧客省麻煩,回購比例就能輕鬆提高94%! $f 馬修.迪克森(Matthew Dixon),尼克.托曼(Nick Toman),瑞克.德里西(Rick Delisi)合著 $g 陳琇玲譯
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館藏地: 出版年: 卷號:

館藏

1 筆 • 頁數 1 •
1

典藏地名稱

館藏流通類別

207389

三樓書庫(3rd Floor-Chinese Books)

一般借閱

圖書

496.7 D621 103

一般(Normal)

在架

0

5030000-1020015

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