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服務行銷

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:	Services marketing
作者:	ZeithamlValarie A.,
Secondary Intellectual Responsibility:	BitnerMary Jo,
Secondary Intellectual Responsibility:	GremlerDwayne D.,
Secondary Intellectual Responsibility:	黃鵬飛,
Place of Publication:	臺北市
Published:	麥格羅希爾出版; 華泰文化總代理;
Year of Publication:	2008[民97]
Edition:	四版
Description:	[12],634面 : 圖,表 ; 26公分
Series:	企業管理系列叢書
Subject:	行銷學 -
Subject:	顧客關係管理 -
Subject:	服務業 -
Notes:	含參考書目及索引
Notes:	2015.10四版三刷
ISBN:	978-986-157-517-9

服務行銷
Zeithaml, Valarie A.

服務行銷 / Valarie A. Zeithaml,Mary Jo Bitner,Dwayne D. Gremler原著 ; 黃鵬飛譯 - 四版. - 臺北市 : 麥格羅希爾出版, 2008[民97]. - [12],634面 ; 圖,表 ; 26公分. - (企業管理系列叢書).
含參考書目及索引2015.10四版三刷.
ISBN 978-986-157-517-9
行銷學顧客關係管理服務業

Bitner, Mary Jo

服務行銷
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496 Z48 104

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