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客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例; 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法

紀錄類型:	書目-電子資源 : 單行本
譯自:	対面.電話.メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル
副題名:	客訴處理之神集結100業種、5000案例
作者:	援川聰,
其他作者:	葉廷昭,
其他團體作者:	凌網科技股份有限公司
出版地:	臺北市
出版者:	三采文化;
出版年:	2020[民109]
面頁冊數:	242面 : 圖, 表
集叢名:	輕商管36
標題:	顧客關係管理 -
標題:	顧客服務 -
標題:	個案研究 -
電子資源:	點擊此處閱讀HyRead ebook凌網電子書-- 以本校WebMail帳密登入可下載全文離線閱讀
附註:	資料型式: 文字
附註:	檢索型式: 電子書服務平台
附註:	系統需求: HyRead Library
附註:	版權頁副題名: 客訴處理之神集結100業種、5000案例, 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
ISBN:	978-957-658-345-2
ISBN:	957-658-345-4

客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例; 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
援川, 聰

客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例 / 援川聰著 ; 葉廷昭譯 - 臺北市 : 三采文化, 2020[民109]. - 242面 ; 圖, 表. - (輕商管 ; 36).
資料型式: 文字檢索型式: 電子書服務平台系統需求: HyRead Library版權頁副題名: 客訴處理之神集結100業種、5000案例, 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法.
ISBN 978-957-658-345-2ISBN 957-658-345-4
顧客關係管理顧客服務個案研究

葉, 廷昭

客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例; 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
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